闲鱼|芸汐:新手应该从哪些方面去提高闲鱼销量?( 二 )
响应速度
买家来咨询产品的回复时间一般要控制在两分钟以内
在产品众多的情况下 , 买家有可能货比三家 , 回复不及时很有可能跑单
及时回复加上带有亲和力的语言更好地使买家感受店铺的服务质量
第三、避免用户纠纷和退单率
闲鱼的纠纷率退单率是直接算进店铺权重的
纠纷率高、投诉高、退单率高的店铺给用户的体验相当差
体验差闲鱼自然会给店铺里的产品降权保护起来
就像有纠纷进入闲鱼小法庭处理 , 在进入处理还没有出结果这个时间段内
店铺的所有宝贝都会被隐形降权保护起来不给曝光
闲鱼会让店铺先处理售以后 , 再给曝光产生订单
对于卖家而言无论输赢都会在不同程度上带来损失
遇到纠纷咱们及时处理避免小法庭、买家投诉等引起更大的纠纷
当然如果不是产品本身太大的质量缺陷 , 纠纷率也是很少的
把售后服务做好也是提高销量的重要环节
就像做无货源店铺就需要在筛选产品上花时间成本选出质量好的产品
总结:
闲鱼卖货的原则是从产品自身打造获得平台的认可才会有曝光
从产品自身表达与店铺数据上获得买家的认可才会产生订单
卖货的同时给买家良好的消费体验才会让大家更好更多的卖货
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