阿里巴巴|“在印度尤其可行”外媒：亚马逊贩售自家山寨产品，操纵搜索结果

据今日俄罗斯电视台（RT）13日报道，路透社援引大量内部文件报道称，美国网络电子商务公司亚马逊一直让其他卖家为它制造山寨产品，然后操纵搜索结果，在其印度市场网站上推广自己的这些仿冒产品。

俄罗斯RT网站报道截图
尽管受到无数指控，但亚马逊一直否认自己制造山寨产品，并通过故意操纵、损害第三方卖家的利益来提高其销售额。而路透社现在获得的“数千页”内部文件表明，这些做法一直是“系统性营销活动”的一部分——至少在印度是这样。
大量数据，包括电子邮件、战略文件和商业计划，描绘了亚马逊如何使用其庞大的内部数据来创造山寨产品，并将其推到搜索列表的顶部。据路透社报道，亚马逊员工研究了客户退货和评论的数据，然后选择要仿冒的产品。 2016年的一份内部文件甚至显示，该公司为此在印度市场创建了Solimo品牌。这个品牌随后扩展到印度以外的地区，现在亚马逊也在美国销售Solimo品牌下的许多商品。

路透社资料图
文件称，亚马逊寻求与这些“参照”别家商品的制造商合作，因为意识到这些制造商使用的“独特工艺”会直接影响质量。制造商的专业知识在亚马逊的内部文件中被描述为“部落知识” 。
亚马逊一再否认参与了此类行为。 2020年，亚马逊创始人杰夫·贝佐斯在美国国会作证时表示，员工被禁止将个人卖家的数据用于公司自有品牌。在此之前，该公司另一位高管作证说，亚马逊不会以这种方式使用此类数据，也不会为了自己的利益而修改搜索结果。
然而，路透社看到的文件显示，这一切都是亚马逊在印度的内部战略的一部分，当时该公司两名高级副总裁研究了该战略，认为它在印度尤其可行，印度是亚马逊最大的增长市场之一。 2016年的一份文件显示，专注于亚马逊自有品牌，将使亚马逊在印度的业务“长期可持续” 。那一年，亚马逊设定目标，在其印度网站的所有产品类别中，自己的商品占20-40% ，让“我们的品牌在所涉及的每个子类别中跻身前三名” 。

图源：视觉中国
被亚马逊用作“参照”品牌的印度公司涉及几家大型企业集团，其中包括印度最大的厨房电器公司之一Prestige ，还包括埃迪亚贝拉集团（Aditya Birla Group）。文件显示，以印度流行衬衫品牌John Miller为例，亚马逊连颈围和袖长都复制了该品牌热销产品的尺寸。
规模较小的零售商也未能幸免。销售电脑配件的新德里零售商图尔西安（Piyush Tulsian）告诉路透社，他注意到罗技鼠标垫的销量急剧下降，然后发现搜索鼠标垫的顾客看到了更便宜的AmazonBasics鼠标垫的广告。图尔西安说， “这非常令人沮丧，他们正在蒙骗卖家。 ”
亚马逊告诉路透社，这些说法“实际上是不正确且未经证实的” ，但补充说，由于路透社没有与该公司分享这些文件，因此无法“确认这些信息和说法的真实性等等” 。该公司还坚称自己没有操纵搜索结果，声称搜索结果完全“与客户搜索查询有关，无论这些产品是否有卖家提供的自有品牌” 。
【阿里巴巴|“在印度尤其可行”外媒：亚马逊贩售自家山寨产品，操纵搜索结果】RT称，亚马逊已经在印度、欧洲和美国因涉嫌反竞争行为而受到调查。路透社2月份的一篇报道称，亚马逊在其印度平台上给予大卖家优惠待遇，规避旨在保护小卖家的法规。这份报告促使印度打击金融犯罪的机构要求该公司提供文件并进行澄清。（编辑：HHJ）