zoom|全时云创始人兼CEO陈学军:我的经验和教训|2021全球数字价值峰会( 二 )


专注的背后是相信,不愿意专注是因为我还不够自信,相信的背后是敬畏,我们太多的人在做这件事情的时候不一定那么敬畏。
第二个是态度,态度是非常重要的事儿。疫情期间我们业务增长了16倍,除了非常兴奋和激动以外,我还挺后怕的,为什么?大概疫情前的两年,我觉得我们公司快挂了,有一天晚上我们的系统停了九个小时,两千多台服务器突然没电了,备用的发电机运转了十分钟,十分钟以后也没电了,后来我们运气还行,九个小时以后恢复了,那是我创业以来内心最害怕的一次,或者唯一害怕的一次。
那个时候我们就在想,我们做了什么?当时我们压力也挺大,第一我们有很多的传统运维人员,我们的业务并没有上云,我们是自己运营自己的系统,我们首先投了很多固定资产,有几千台服务器,有很多技术人员,我们的架构也不是那种多云的架构,但是那一件事儿让我明白,如果我们不把质量提高,肯定会死掉。所以我们差不多花了30分钟决定我们要上云,内部的团队非常抵触,因为他们都是做传统运维的,并不想上云,上云以后他们就丢掉工作了,我们没有犹豫一分钟,就决定了我们要上云。
上云了以后,我们后来在AWS、阿里做了分布式云的系统,如果我们不去做这件事情,这个公司根本抗不住疫情,没有任何机会。每一个小时业务量都可能涨一倍,几天大概涨了十几倍,扩容了几万台服务器,如果我们不去解决上云问题肯定是不行的。
疫情之后我们又遇到了危机,遇到了巨大的竞争对手腾讯,而且他们还免费,我们听到了很多声音,前段时间我有一个董事说,是不是应该起诉不正当竞争,因为免费是不正当竞争,其实我也挺心动的,那天晚上我琢磨,到底这么干还是这么干。
后来我有一个最大的投资人,晚上11点多给我发了一个消息,他请全球最厉害的评测机构对我们和ZOOM做了对比,他觉得我们还有六个问题,比如说声音金属感太强等,这件事儿让我特别意外,后来我跟他探讨,我到底该干什么?他说,毫无疑问去把产品做极致,这是成功唯一的法则。
对所有公司而言,我们成功的法则就是把自己的产品做极致,如果我们去做别的事情,也许会得到短期的,但是会花非常多的时间,漫长的官司,无数的材料,全民的热潮,没必要。中国创业者应该有一些贵气,为了做技术顺便赚钱,而不是为了赚钱顺便做技术,我觉得中国所有的公司,我们都缺的是态度,我们需要贵气,不要考虑短期的事情。
第三点就是关于捷径,中国今天最大的问题我们特别习惯走捷径,我们都觉得我们非常的聪明,我们中国人的战略能力是非常强的,我们不需要像别人那么努力就能成功,所以中国有非常多的世界五百强,但是很多世界五百强都是靠收购、兼并、做收入等等。
我们可以随便写我们的战略,而不是做我们的战略。写战略这件事儿非常讨厌,因为中国有很多的捷径,随便讲一个故事我们的股票就涨,可能美国不会,金融、资本市场让我们特别习惯走捷径,这是一个中国现在非常大的问题。
我自己做过类似的事情,我当时做完B轮融资的时候,兜里还有很多钱,投资人就说明年把增长率调到150%,对面有一个公司也是做视频会议的,大概收入四千多万,不到两个亿就可以把它买了,但是它不是做SaaS的,是做软件的。当时我花了一个多亿把它买了,当期增长100%多,觉得挺高兴的。但是第二年呢?软件是没有可持续收入的,软件和软件服务就差两个字,但是后来对我们的影响非常大,因为这是一个非常糟糕的事情,文化的差异,产品的差异。