渠道|私域流量出圈，微信小程序要怎么玩？( 三 )

在这里我们应用 K-means 聚类的数据挖掘算法，将社交传播用户的人均传播量、平均传播深度、带量注册转化率、人均裂变人数、带量裂变转化率等指标作为聚类特征，进行传播用户类型挖掘，结果如下图：

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从行为特征描述，可以看到积累用户的明显特征：

超级 KOL：个人传播量指标非常突出，远高于其他人群，而且注册转化、裂变率也不差，但是人数占比很小；
小 KOL：个人传播量仍远高于其他人群，但是裂变质量比超级 KOL 要差，影响力不如超级 KOL；
裂变种子用户：个人传播量不突出，但是在裂变率上转化率很高，注册转化也不差，有潜力发展为 KOL；
熟人传播用户：个人传播量不突出，但是在注册转化和购买转化上表现很好，大多是属于家庭、伴侣、闺蜜等熟人传播类型；
普通用户：各方面表现都不突出，人数占比最高。

事实上，小程序不单是一个单纯的工具，还起着一个超级用户渠道的作用，作为一个“连接器”高效连通着各行各业，并深入产业促进产品服务的创新，其蕴含的机遇不可估量。
由于小程序可以快速开发，在微信内可以被便捷地获取和传播，越来越多的客户将小程序用于产品或业务的推广。因此在借助小程序进行拉新获客时，小程序的流量来源分析是一个十分重要的场景。
二、小程序流量分析：渠道、数量、质量、收益根据分析目的可分为以下两类指标：
渠道流量评估：总访问人数/次数、新用户访问人数、新用户访问人数占比；
用户质量评估：访问人数/次数、用户占比、留存情况、人均浏览深度、人均停留时长、注册/付费转化率。

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1. 分析思路1）渠道流量评估
了解小程序的整体流量规模。
渠道能带来多大规模的用户是衡量渠道引流效果的基础。在通过访问人数、访问次数观察用户整体规模的基础上，可按不同渠道来源查看用户的访问人数/次数，从而分析流量的主要来源渠道。
分析渠道用户中新用户和老用户的构成。
渠道的拉新政策对流量的影响较为明显，每日访问的流量到底是老用户继续活跃？还是由渠道拉入的新用户构成？可通过新/老用户数、新/老用户占比，分析渠道整体流量中用户的构成。
2）用户质量评估
自然流量：
① 分析自然流量的产品使用情况
自然流量是指用户自发地从微信中的不同入口进入小程序，比如最近使用列表、搜一搜的结果页等。可以通过页面浏览量、页面浏览人数，分析自然流量的产品使用情况，同时可以按照不同的访问来源继续下钻分析，比如公众号模板消息、公众号自定义菜单、分享消息卡片等。
② 分析自然流量的转化能力
根据用户的留存和转化数据，评估不同访问来源的用户质量。
付费推广渠道：
①分析不同付费渠道的引流能力
如果渠道新用户的数量大，说明渠道引流效果好。可按照不同渠道查看引流的新用户数，并按照渠道的细分维度继续下钻分析，比如可按照广告关键来源、关键词，分析不同广告渠道、广告内容的引流能力，优化广告投放关键词和内容。
【渠道|私域流量出圈，微信小程序要怎么玩？】②评估渠道引流的用户是否与目标用户匹配
进一步探讨渠道引流的用户与产品的目标用户是否匹配，可通过不同用户浏览深度、跳出率、停留时长、渠道与产品目标用户的匹配程度来进行分析。同样也可以按照渠道的细分维度继续下钻分析各细分渠道用户的匹配情况。