钛媒体深度|大厂掀起开会革命 | 大厂( 二 )


当疫情突如其来,远程办公的普及让开会门槛大大降低,但是会议效率却没有因此而提高,开会最多的大厂人,开始用工具去定义开会。
曾经风行于硅谷职场的谷歌套件 Google Suite(Docs,Sheets,Slides),能提供文档共享、在线编辑等功能,曾经代表了美国商业文明的一部分。如今,中国的商业生态开始全面追求组织能力,企业多元化、个性化的需求越来越多,带来了本土协同办公理念的崛起。
如钉钉一样的企业协同工具们挖掘了开会痛点,集体给出了出路。近距离观测钉钉、飞书和腾讯会议/文档的变化,大家并不止于做一个纯工具型应用,解决开会的效率问题,而是试图让企业更深层次地数字化,填补全局数字化的留白,从而打造出新的生产力与生产关系。
基于云的在线协同办公时代,呼唤更好的“开会”与“协作”平台。
钉钉“迟到”?一个高效的会议应该贯彻会前、会中和会后,会前做好准备,会中聚焦主题,会后及时落实。傅徐军在接受钛媒体App采访中表示,“每家公司都知道应该怎么开会,但难点就是缺乏一个工具,去让开会变得更加简单、便捷和高效。由此阿里内部催生了很多的建议,钉闪会就诞生在这个大背景下”。
尽管在两年前就曾推出文档功能,但文档协同一度是钉钉的短板。横向比较,有人会说钉闪会“来迟了”,与钉钉一直以来靠超前战略预判取得先发优势的风格不同,比飞书的文档协作产品晚了一步。
从时间线来看,在飞书推出文档产品的时间点,到当下钉钉的钉闪会推出,期间主要有内外两件大事。
其一,于外部视角,疫情带来的协同办公需求量难以快速消化,钉钉又承担了最大的流量,在疫情阶段,钉钉更多的精力用在教育、抗疫等方面,彼时的优先级是先让更多企业用上钉钉,之后才是用得更好的问题。
其二,于内部视角,钉钉自身完成了一次变革,换帅的同时,阿里宣布钉钉升级为大钉钉事业部,与阿里云全面融合, “云钉一体” 战略成为主线,受此影响,钉钉也需要重新梳理资源与能力。
傅徐军向钛媒体App直言,“信息的强触达,以及考勤打卡的OA办公产品,这是过去外界对钉钉的两大印象,很多人觉得钉钉可能还是为管理者服务的工具。今年6月份接手团队之后,我就内部整合与钉钉一号位叶军有多次的交流和沟通,正好借助组织架构调整的时机,把钉钉协同办公理念和设计思路做统一”。
钉闪会的升级,与过往钉钉的产品逻辑有些不同。
2021年初,整合Teambition、阿里邮箱多款协作类产品后,钉钉提出“以事为中心”的协同理念。但彼时,“以事为中心”处于理念阶段,只是代表钉钉整合了10多款协作产品后,想明白了怎么做协同这件事,实际成果并不明显。
钉闪会,可以算作对这套产品逻辑的第一张答卷。围绕“开会”这件事,钉闪会以文档为中心,串联音视频、项目协助、待办、日程、邮箱、云盘等类型在线协作产品,在“事”的每一个环节提供新生产力工具,让用户“开会”的前、中、后更简单、敏捷。
据悉,现在钉闪会、文档、项目等产品还在快速迭代,重投入人力和资源,在补短板的基础上做创新,解决从有到好的问题。钉钉既要服务于互联网团队,提供先进的工作方式,也要为中小企业、传统企业等管理水平稍微落后的企业,提供低门槛获取各行业先进工作方式的路径。
如何在如此之大体量的基础上,满足新老用户的协同需求,同时依旧保持不臃肿,钉钉还有更长的路要走。
新生产力工具钉钉新掌门叶军(不穷)对钉钉的战略新定位是“钉钉是每一个人、每一个组织的新生产力工具”。叶军也曾对媒体表示,当云钉一体出现后,钉钉自身的一体化属性也愈发齐备,以钉钉为平台做开放,符合当下数字化企业的新需求,有望打造出一种大而全的新生产力工具平台,这种天然横纵贯通的模式更加高效便捷。