|国内首批！Find X系列全面进化：支持三年系统更新+四年安全更新

2021年9月16日， OPPO正式发布了全新ColorOS 12系统，其采用全新的无边界理念，带来了最新的量子动画引擎，新增跨屏互联、智能侧边栏、Car+车联等实用功能，进一步提升隐私安全功能等等。同时OPPO宣布在Find X3 Pro摄影师版首发ColorOS 12系统。

而在10月5日当天，来自XDA报道称OPPO宣布将为旗舰Find X系列提供三年的操作系统更新以及四年安全更新的厂商，这也是国内首批选择类似计划的手机厂商（一加、小米等等）；而包括Reno、F和K系列机型则会得到两次主要的操作系统升级和四年的安全更新。

众所周知，在2021年的今天智能手机硬件同质化早已经成为普遍现象，而软件方面的优化与持续升级更为重要，其往往决定了整个手机运行的流畅度与使用寿命，也正是因为这个原因， OPPO近些年在手机操作系统方面的力度持续加大，目前ColorOS系统在国内稳居榜首就是最好的证明。
【|国内首批！Find X系列全面进化：支持三年系统更新+四年安全更新】
除了操作系统更新以及安全更新之外， OPPO对现有的产品也会进行持续的OTA优化。例如自5月27日Reno6系列发布以来， OPPO广泛收集用户的真实体验反馈。截至9月17日，历经105天一直在不断通过OTA&SAU升级的方式持续优化消费者体验，包括发热量降低10%、网络卡顿降低37%、加入OPPO Watch互联拍照等特性，堪称二次进化。

其实对于OPPO来说，系统更新体现了其对消费者关怀，而对于消费者来说系统更新是一家手机厂商售后服务的表现之一，而除了系统更新之外，包括产品维修的透明度、便利性等等因素同样囊括其中，而作为国内线下之王的OPPO在这几个方面绝对是妥妥的王者。
早在2017年， OPPO就率先推出了足不出户即可维修的“寄修服务” ，支持双向免邮， 0服务费，官方直接维修，配件均是原厂配件。 2020年寄修服务再次升级，实现了寄修服务透明化。简单来说，手机寄修后消费者只需要登陆OPPO官网的寄修服务入口中快速获悉返修的进度，同时整个维修过程记录非常详细，从工程师开启后壳到拆卸、更新配件，再到最终返修完工，都可以通过照片的形式进行展示，供消费者直观了解维修状况及进度。

当然，并不是所有产品都需要寄修服务，很多消费者更愿意选择亲自去店里维修，不过很多厂商的销售点与维修点并不在一起，对于消费者来说很是折腾。而OPPO早在2019年就开始了全国20万家门店的转型，引领渠道从销售型，向销服一体化模式转变。

所谓销服一体化简单理解就是同一门店既可以购买也可以维修。试想一下，如果你去一家门店购买新机，却发现有很多前来维修的消费者，你还会考虑入手吗？所以做销服一体化门店需要对自身产品有极度的自信，而OPPO显然就是如此。截止到2020年10月， OPPO在国内的服务布局已覆盖全国322个城市、901个行政区域，拥有900+客服中心，销服一体店在全国高达502家。

其实细想一下，如果一个品牌是“产品优先”的思想，那“用户至上”一定与产品是并行的，毕竟产品展现实力，售后展现态度。在产品品质有所保障的基础上， OPPO将系统更新、产品维修等配套服务同样做到了极致，这种对产品的自信、对消费者的负责值得我们称赞，而这或许也是OPPO多年来稳居行业前列的重要原因吧！