美团|这个万字处罚书 不仅罚了美团34亿 还扒开了它的秘密( 二 )
最有意思的是,美团这几年除了外卖之外,不是还一直在布局本地生活,餐饮,酒店旅游这些嘛?这个也被市场监管总局拎出来说了,特意点出了美团的 “ 关联市场布局巩固和增强了市场力量 ” 。
反正,这个部分就是你干的越好,就越容易被拎出来成为 “ 具有市场支配地位 ” 的证据 。
接下来,就是 “ 美团实施滥用市场支配地位行为的事实和依据 ” 了 。
也就是大家所熟悉的 “ 二选一 ” 。
和阿里类似,美团对餐馆采用的是 “ 多管齐下 ” 。首先,它们会和这些餐馆签订独家协议,并且对这些签独家的餐馆进行流量加权,平台补贴,优先配送等等扶持;而没有签订独家的餐馆不仅没有这些服务,还会比签独家的餐馆多 5-7% 的佣金费率 。
更狠的是,美团还会故意拖延不签独家的餐馆上线 。他们特意对签独家和不签独家的餐馆设置了不同的签约通道,针对非独家合作还设置不合理的签约排队时间,甚至不签独家就不给上线 。
这事干的就有点太不地道了,你说人家不签你独家,你多收渠道费还情有可原,这不签独家直接不让你上线,着实是恶心人 。
如果说上面这些内容还是美团明面上干的事情的话,那后面国家监管总局披露的就是美团内部为了推广 “ 二选一 ” 所做的事情了 。
比如,他们内部会对一线工作人员进行培训,教他们话术,而且还会对一线员工设置 “ 二选一 ” 的 KPI 考核 。
如果要是出现餐馆上了竞品平台,一线工作人员会先 “ 劝说 ” 餐馆不要上竞品平台,如果再不听,就直接从搜索降权,取消优惠活动,到下架,关停,一条龙给你安排上 。
美团一直被人说地推能力很强,10年前的“千团大战”,5000多家团购网站一起竞争,美团作为后发的,资金实力和人员都不如大众点评和拉手,但是依靠着线下的“ 地推 ”团队,愣是在众多团购网站脱颖而出 。
但竞争激烈的时候,依靠“ 地推 ”团队作推广是正常的市场行为,如果都已经是国内第一大的外卖平台了,还用“ 地推 ”团队去推强制“ 二选一 ”,就不太对劲了 。
那除了 “ 地推 ” ,美团就没有科技含量吗?还别说,美团真是有 “ 科技创新 ” ,它们还直接开发了一个大数据系统,来监测餐馆有没有上线竞品平台 。。。
这个系统确实很强,它可以自动监测平台上餐馆有没有上其他竞品平台,还能自动对上线其他平台的餐馆实施搜索降权或取消优惠活动等处罚 。
不仅如此,它还是一个管理 “ 二选一 ” 的 OA 系统 。。。能直接对一线业务人员督促餐馆执行 “ 二选一 ” 处罚效果等情况进行全流程管理,还能监测业务人员独家协议的完成率进行统计,分析 。。。
这个大数据平台,不仅在美团外卖的经营上起到了很大的作用,更重要的是,它还为美团的实行 “ 二选一 ” 的行为留下了宝贵的证据,也成为了处罚的依据 。
看到这里,我不禁想感叹一句 “ 美团,你好强大! ”
- 往宇航员的血管里种藻类,科学家这个想法太疯狂,来看结果怎么样
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