ios|面对退款，知乎们为何只愿退“币”不想退钱？( 二 )

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并且更为重要的是，苹果与开发者的结算周期通常是以月为单位，而不是实时结算。这就意味着，如果退款请求发生在结算周期之内，钱其实是在苹果的账户下，这时退款相对会比较容易，但如果要求退款的订单已经结算完毕，钱就到了商家手中，这时候退款就又牵扯到苹果了，商家需要退款到开发者账户，苹果方面也需要拿出自己相应的分成。
目前，iOS端的退款是由苹果负责的，商家只有建议权，而决定退款的则是苹果方面。可苹果的退款机制到底是遵循的那些条件其实是一个黑箱，根据过往的案例，有给客服说两句好话就被批准退款的，也有商家都同意退款、苹果方面却不为所动的。

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而苹果之所以要将退款的权力拿在自己手中，则可能是为了保护IAP机制，让“苹果税”能被有效的收取，同时也是保护消费者的体验，毕竟相比让直接利益相关的商家退款，可比苹果这个中间商要难得多。所以在有了苹果这个可以踢皮球的对象后，知乎等平台自然也就乐得将问题抛给苹果，而不可能公开退款机制的情况下，苹果也就顺理成章地接过了开发者踢过来的皮球。
所以知乎们搞出退“币”不退款的操作，一方面是有自己的小心思，另一方面也是因为有了苹果这个“局外人”的参与，让事情变得更加复杂。但此事的结果，显然却是苦了消费者。