10月8日|京东宠物“安心养宠”重磅升级实现一站式宠物全生命周期管理

10月8日，京东宠物“安心养宠”战略升级发布会暨京东健康宠物医院上线启动仪式在京举行，多家行业协会和宠物相关主流品牌共聚一堂，共同探讨养宠新时代的挑战和机遇。发布会上，京东宠物对“安心养宠”战略进行了全面升级，力求在即将到来的京东11.11为广大养宠人士提供更加全面的“安心养宠”新体验。京东健康宠物医院作为“安心养宠”重要的一次升级，也在发布会上重磅上线。作为业内首批互联网宠物医院，京东健康宠物医院除了为宠物主提供一站式医疗健康服务，满足“问诊安心”的需求之外，也将对推动行业发展和规范建设带来有益的帮助与探索，为生态合作伙伴打造互赢共生的市场格局。

京东健康宠物医院作为“安心养宠”的重要升级正式上线
京东集团副总裁、京东零售V事业群负责人韩瑞表示，通过对“安心养宠”战略的不断迭代升级，京东宠物希望打造最受信赖的一站式宠物全生命周期购物服务平台，共创人宠和谐的美好生活。
布局宠物蓝海市场， “安心养宠”计划护航爱宠家庭
近年来， “撸狗”“吸猫”已成为社会的新热潮。根据行业白皮书显示， 2021年宠物行业市场规模预期将达到2440亿。在养宠用户量持续增长的同时，宠物经济的空间依然巨大：与海外国家相比，中国养宠家庭渗透率17% ，而日本、美国分别是我国的2.2和4倍。为人们带来心灵慰藉的猫猫狗狗们，正在撑起一个巨大的蓝海市场。

京东零售集团宠物业务总经理刘露详细讲解“安心养宠”战略的升级进程
随着宠物经济热潮的不断升温，相关的宠物食品、宠物服务、宠物医疗等更为精细化的养宠需求也在爆发式增长。如今，人们的养宠生活仍然存在诸多痛点：大多数用户在宠物照料、清洁、喂养、互动等方面缺乏经验，面对宠物生病不知道该如何解决，不知道如何挑选宠物食物/产品，养宠物使得家里气味难闻等问题，困扰着人们的爱宠生活。
不仅如此，悄然兴起的宠物行业也存在许多问题，如品牌同质化严重、产品营销过度、价格不透明、服务没保障等，目前也缺少能够提供一站式解决方案的平台，无法全面满足他们“安心养宠”的需求。
京东布局宠物行业已有十余年，近年来在宠物领域实现了远高于行业平均水平的高速增长。为了更好地服务养宠人士和他们的爱宠，针对消费痛点和行业弊端，京东宠物在今年正式落地“安心养宠”战略，从“不爱吃就退、不爱穿就退、不爱玩就退”等贴心服务为起点，向消费者展现“安心养宠就逛京东”的诚意。通过建立覆盖“吃得安心”、“用得安心”、“问诊安心”、“服务安心”四大需求的宠物购物和服务平台，实现对宠物主全方位、全渠道、全场景、一站式的优质服务。
服务全面升级，打造一站式全场景全生命周期安心养宠平台
对于宠物主们而言，宠物的医疗需求虽然比“吃喝住行”的频率低，但却更难让人安心。一直以来“看病难、看病贵”都然是养宠生活中的痛点。正因如此，京东健康宠物医院的正式上线，堪称“安心养宠”升级的重要一步。在此前上线的7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务之上，京东健康宠物医院将依托全职宠物医生、合作宠物医院，以及目前覆盖7个二级科室的3000多名注册宠物医生所组成的“1+C+N”体系，建立覆盖专科专病中心、诊前咨询、诊后管理、线上复诊、到院就诊检查等全流程服务场景，提供全场景全生命周期的宠物健康服务。宠物主们不仅可以直接与专业宠物医生交流，获得包括健康咨询、在线问诊、转诊到院等在内的宠物医疗健康服务。随着与更多生态伙伴的合作，京东健康宠物医院还将提供处方药、处方粮、医疗器械、保健品、疫苗预约等一系列健康产品和服务的保障，全面为宠物健康保驾护航。

10月8日|京东宠物“安心养宠”重磅升级 实现一站式宠物全生命周期管理

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