抖音电商高速发展的背后离不开抖音电商服务商（简称“DP”）的助力。|一家合格的抖音电商服务商需要具备这12条自我修养( 三 )

具体来说， shoppingmall里，一楼能看见的品牌和类目，最适合在抖音电商做日播；在二楼、三楼的类目次之，他们的品牌力比一楼的品牌稍差一些；在B1的类目再次之，通常情况下B1是超市，卖的是食品；而如果在shoppingmall中都没有开店的类目，就不建议做日播了。
修养十
理解抖音电商售后的重要性
抖音电商售后工作的组织方式与传统电商有很大不同。抖音电商是直播电商，对客服的承接工作提出了比较高的要求。
这也要求我们组织好抖音小店的售后团队，不要轻易遗弃在抖音电商上的资产，做好长效经营。

图四：星罗小店运营团队
修养十一
理解抖音电商
需要什么样的服务商
理解抖音电商需要什么样的服务商，需要先了解市场的两大痛点。
第一个痛点是，无论是KOL带货还是KOC带货，对于品牌来说在抖音电商落地相对很困难。
第二个痛点是，如果品牌主需要做自播的话，会发现自播的运营难度很大，运营的链条也很长。所以，品牌需要一个好的服务商，既帮自己做好KOL、KOC的带货，又帮自己做好自播的运营和迭代。
有两句话送给我们自己：
第一句话，抖音电商服务商的成功的根基来自于品牌的那一盘货，并不来只是因为直播做的有多好，并不只是因为流量投放的有多好，也不是只是因为你的小店经营做的有多好。
第二句话，当自播的大规模铺开成为历史的必然，抖音电商服务商不只是品牌自播服务商，而是需要提供帮助品牌能全面在抖音电商落地的全链路服务。
修养十二
抖音电商服务商最大的痛点
是人的管理问题
对于抖音电商服务商来说，最大的痛点不是流量怎么来，也不是客户怎么来，而是人的管理怎么做。
人的管理包括如何进行团队搭建，主播怎么招、怎么培训、怎么汰换；如果一天要做18小时直播的话，团队怎么组织；如何激励团队等等。
写在最后
抖音电商服务商本质上是给品牌/商家提供服务，而服务关键的节点是人。所以星罗一直在讲，我们把参与服务的每个人当人。每个人都是我们做事情的目的，而不是手段。
我们特别希望在这个行业最繁杂的阶段，同步更多我们对于行业的思考、路径、方法论、摸索出的行业服务标准，为整个行业做一点点事情。
最后，我们特别希望大家跟我们一起思考：如果我们是抖音电商服务商的话，如何服务好我们的品牌；如果我们是品牌主的话，如何服务好我们的用户；如果我们是KOL的话，如何好服务好我们的粉丝。
作者：许欢青岛星罗创想网络科技有限公司CEO
【抖音电商高速发展的背后离不开抖音电商服务商（简称“DP”）的助力。|一家合格的抖音电商服务商需要具备这12条自我修养】来源：增长研究社