爱奇艺|超前点播优化，是让步还是更进一步？( 二 )

@Energy：
我们要明白用户要通过这个服务（产品设计）得到什么？也就是用户目标是什么？对于买奶茶来说，用户的目标是：喝到自己喜欢喝的奶茶。不管是去店里喝还是点外卖，都需要花20块左右购买，产品价值与服务是等价的。
对于买超前点播这件事来说，用户的目标是：看剧。超前点播是用户购买了VIP之后才产生的服务，用户已经花钱买了会员，购买会员就可以看剧，这时候产品价值和服务是等价的。对于超前点播来说，为什么我付钱买了会员，还要再付钱买超前点播才能看剧，这时候在用户看来，产品价值和服务是不等价的，所以很多用户不会产生购买行为。
@羊羔小途迷：
现象是3元的超前点播等等就有，20的奶茶等不等都是20。实际原因却是:穷人的时间不是钱，或者说价值较低。
2. 官方对于超前点播的态度腾讯视频通过这次被上海市消保委提醒后，从原来的逐集解锁优化为用户选集解锁，但是并没有放弃超前点播的意思。并且表示将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。
爱奇艺视频紧接着也在官方微博发文表明态度：此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议，在开发中，预计本月15日前上线。优酷暂时还没有任何消息。

图片来源：微博
芒果TV在暑期时的热播剧《你在他乡挺好的》，同时尝试两种服务模式，一种是超前点播6元/集，一种是开通芒果季风会员。然而通过调查发现，芒果季风会员只能看季风剧场的超点，并不能代替芒果TV会员，因此这一款服务也是在会员的基础上进行的再次消费。

图片来源：芒果TVApp
在我看来，官方的回应都反映着一种态度：超前点播可以改进，但我不取消。而用户的看法是超前点播这一功能是平台强加给消费者的，平台理应取消。通过平台的推广和用户的投入，如今超前点播已经成为了爱优腾平台等视频平台主要的盈利模式。这一块已经在嘴里的大蛋糕，怎么可能会亲自吐出来？
三、平台为什么不肯放弃超前点播以内容为产品导向的视频平台，不是应该注重内容的质量和用户运营吗？但如今却对用户的吐槽视而不见，反倒在超前点播等付费服务上钻研用户体验，让用户接受这种被恶意引导的消费，这种本末倒置的迷惑行为你看懂了吗？平台对于超前点播为什么有着强大的执念？我认为有以下原因：
1. 视频平台遭遇营收困境在2014年，国家开启“剑网行动”，视频平台重新洗盘，版权价格大涨，自此版权费用成为了视频平台的成本大头；2015年，爱奇艺在网剧《盗墓笔记》上先行实现“会员提前看”和周播模式，视频平台实现会员付费盈利模式，往后自制网剧、自制综艺成为了各大平台争取流量的法门。
如今，直播、短视频入局内容市场，免费、低成本内容充斥着人们的生活，与视频平台抢占着消费者所剩无几的娱乐时间，消费者的内容娱乐多了新的选项。而依靠用户流量的会员付费和被抢占的广告业务只能勉强维持视频平台的运营。
在前有狼，后有虎的商业形势下，视频平台如果不积极探索新的盈利模式，那么内容市场中的红利就如手里握的沙，慢慢流失殆尽，落入短视频平台的手中。由于会员的充值意愿与平台视频的热播程度强关联，优质的剧本和综艺是视频平台争夺流量的利器，因此这种由剧集衍生的消费，剧集付费盈利模式顺势而生。
2. 超前点播强大的吸金能力虽然网友们在超前点播面前直呼“达咩”，但在超前点播的引诱下，欲望战胜了理性，手不受控制按下支付的网友也不在少数。