佳能|闲鱼上买手机遭遇卖家虚假发货后，顾客却不能取消订单( 二 )

8月30日晚上7时55分，张凌告诉河南商报记者，自己收到了来自淘宝网相关工作人员的短信，短信上写道：“亲爱的会员，已帮你反馈验货宝，未查询到订单只能建议您等待7天后自动把钱退换给您。 ”
“除此之外，我也没收到过他们工作人员任何电话或者解释。 ”张凌说。
8月31日，河南商报记者向验货宝工作人员咨询是否可以提前关闭订单。在查明张凌的咨询订单后，验货宝工作人员说：“根据验货宝流程，卖家点击发货后，订单没有退款选项，如果卖家未发货，验货中心7天未收到货，订单会自动取消。 ”
那么是否可以提前取消订单呢？该工作人员表示：“这个不可以，这个是闲鱼系统设定的，我们是闲鱼的回收商，我们也没办法干涉闲鱼的系统，只能等待。 ”
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