叶茂中这厮在书中对营销是这样诠释的“营销的本质是需求|唤醒大众情绪冲突，品牌将势不可挡( 二 )

抓住的冲突：农村留守儿童在物质和亲情上有所缺失，也让他们拥有了丰富的情感和想象力，但受教育条件的限制他们的才华没有展示的舞台。

如果主要冲突已经被对手解决了，该怎么办？
与其在一条赛道上和对手争得你死我活，不如制造冲突，创造需求，改变赛道，重构市场。
制造冲突的目的就是打破均衡的关系，打破消费者的惯性路径，让天平发生倾斜，赛道才能重构。不停地制造冲突，就是不停地打破平衡的市场，创造新的市场机会。
【叶茂中这厮在书中对营销是这样诠释的“营销的本质是需求|唤醒大众情绪冲突，品牌将势不可挡】【主动制造大众情绪冲突】
江小白表达瓶场景营销

抓住的冲突：年轻人的许多想法必须在酒后才有勇气表达出来，但白酒被贴上了商务接待、送礼等标签，不受年轻人青睐。

众安保险《晚安·夜猫人》

抓住的冲突：长期熬夜对人的身体健康和心理造成双重危害，而社会上许多人因为工作性质的关系不得不被动熬夜。

B站《后浪》

抓住的冲突：年轻人的圈层文化已营造出年轻一代的共同话语和记忆，却多少割裂了代际之间的传承和共同记忆。

网易云音乐《云存治愈所》

抓住的冲突：网易云音乐的评论区触发了生活的共鸣、受到网友的追捧，成为了一种独特的标签和IP；而随着社交媒体的持续发酵，出现了许多情绪化的评论、充斥着丧文化。

从上面的案例中我们不难发现，制造情绪上的冲突离不开消费者、竞争对手、企业本身三个维度，我们需要以这三者为中心进行切入，找到制造冲突的入口。
一.以消费者为中心切入
通过戏剧化的冲突设计，制造消费者的心理冲突，有技巧地进攻他们的右脑；制造消费者心理冲突，有两种途径：
●制造一个惊叹号——意料之外，情理之中；
●制造一个问号——引发好奇和反思。
制造消费者心理冲突的目的就是要让消费者对原本的固有认知产生怀疑。
尤其在消费升级的大势下，面对更具有怀疑精神的年轻人，制造心理冲突，首先要让他们对旧的、传统的方式产生怀疑。发现并定义没人意识到的新问题，被称为“上游地带” 。
制造消费者心理冲突，其实就是要求我们努力寻找上游地带，通过制造冲突，创造新的需求，重构我们的市场；我们要在消费者心中投掷下问号和惊叹号，让他们不再满足于过去的经验和常识，更要给消费者赋能，让他们敢于尝试，勇于改变，能够立刻采取行动。