东方网记者程琦8月30日报道:当短视频和直播越发深入地融入人们的文化生活|百万交易额堪比10个门店流水总和,抖音直播撬动本地商家生意新增量
东方网采访人员程琦8月30日报道:当短视频和直播越发深入地融入人们的文化生活 , 越来越多的本地生活商家 , 也正在将原本基于线下的消费体验与优惠折扣向线上复刻 。 在连接大众手机屏幕内外生活圈、打通商家线上线下经营一体化的过程中 , “直播”正扮演着关键角色 。
如今 , 在抖音平台上已经聚集了大量餐饮、酒店、旅游、休闲娱乐等行业的本地商家 , 通过直播 , 商家正在借助抖音的流量富矿向自己企业号引流获客、为自己的抖音私域沉淀粉丝;同时 , 直播形态下的优惠商品套餐福利等 , 也正在让流量的商业价值从线上直播间导入线下门店空间 , 刷新着商家的生意经营面貌 。 
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老牌海鲜门店 , 直播间销量从0到60万实现逆袭
厦门当地人也许不少都听过“开个小灶” , 这家厦门本地海鲜餐饮老品牌店 , 菜品都看当天捕捞上来有哪些海鲜 , 再根据客户喜好和口味来匹配出套餐 , 于是“靠海吃海 , 吃啥看天”成为了这家店铺的特色口号 , 在厦门当地广受好评 。
独具风格的门店上菜方式 , 加上老客带新客的口碑接力 , 开个小灶只通过在抖音发布视频 , 就已经收获了不少线上粉丝 。 眼看门店积累了一定的私域流量 , 开个小灶决定尝试一下自播 , 提升一下经营能力 。 然而 , 三次直播里 , 尽管最高场次观看人数达到了百人 , 直播间却没有产生GMV 。
开个小灶没有放弃 , 有过多个平台社交账号运营经验的老板 , 坚信“抖音私域和直播形式 , 一定有很强的商业价值 , 只是我们之前没有接触过直播 , 还没有找对密码 。 ”
在运营团队的帮助下 , 开个小灶经过清晰完备的前期方案策划 , 以及播后复盘的经验教训总结 , 并且引入了能力优秀的主播 , 在今年6月的三场直播里 , 完成了销量的华丽反转 。 这一次 , 在优质本地达人主播和优惠套餐的助力下 , “全年不打折”的开个小灶 , 总共收获了超60万GMV , 还帮助开个小灶企业号带来了1万+的粉丝增长 , 让开个小灶的抖音私域进一步扩大 , 为后续的私域经营积累关系资产 。
连续三场的直播 , 开个小灶越发得心应手 。 前两期商家对直播环境、菜品展示等不断尝试 , 找出最优的直播方案 , 播后及时复盘;确定方向后 , 在第三期直播前更是对直播间物料、福利套餐设置、主播临场能力等都提前做好万全准备 , 线上线下渠道合力宣传预热 , 直播中还通过视频引流直播间 , 配合广告投放 , 吸引了更多热爱美食的高意向人群 , 其中不少是开个小灶抖音企业号之前积累的老粉 。
第三场的冲刺 , 无论人群质量、直播间互动、粉丝停留时长 , 都实现了大幅度上涨 。 直播间的持续火热 , 为开个小灶带来超30万GMV , 几乎达成了前两场的GMV总和 。 “我们切实看到了抖音私域的价值 , 在后续的经营中 , 我们也会继续强化抖音企业号的运营 , 尝试更多直播玩法 。 ”
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小龙虾连锁品牌 , 单场直播成交额超10个门店日流水总和
红盔甲小龙虾是一家专注于小龙虾、蟹料理、海鲜的时尚连锁主题餐厅 。 在上海覆盖有13家门店 , 主打的小龙虾目前已经研制出20多种做法 , 每天都有不少食客慕名打卡 , 据店主透露 , 单门店日流水能够在5-10万左右 。
然而 , 红盔甲并不满足于现有的生意体量 , 短视频和直播风头正盛 , 红盔甲也想要通过实践 , 看看这样的形式 , 是否真的能带来生意的新增量 。 结果非常令人惊喜 , 这个在本地线下已经形成口碑的商家 , 仅在抖音上直播了5.5个小时 , 最终达人直播和商家企业号自播吸引的新老粉丝 , 总共创下了3129个订单 , 支付总金额高达103.4万 , GPM(千次播放产生的GMV)更是达到了9109 。
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