智慧养老落地，从老年人“点外卖”开始

文/清都
端午节，老张与老伴开开心心搬入了位于北京朝阳区的一座现代化养老公寓。
这里不光有大片的绿植、鲜花、活动区，而且号称是国内首个智能化养老公寓。老张的子女选择这里，就是想让退休后的老张与数字化时代贴得近一点。
问题是，经过一个多月的居住老张才发现，所谓的智能化养老不外乎就是每个老人都有一个手环，然后在老年公寓内进入任何公共场所都可以刷手环开门，还可以利用手环在食堂买饭，另外能提供心率和睡眠的监测，但也仅此而已。
而且老人们最看重的健康监测功能，不光少了血压检测，出现意外想要进行反馈时，老人还必须提前输入子女的电话才能实现。
实际上，这样的智能化养老，在老张看来离心目中想象的情况差得有点远。
01.智慧养老的现状
老张遇到的智慧养老问题，是很多智慧养老项目的现状。
在AI技术被广泛应用于生活中后，智慧养老也作为一个概念被提出来。而且因为国家层面对智慧养老的看重，也使得这两年智慧养老成为AI落地应用中一个非常热的名词。
然而，当下在各个领域智慧养老实际上技术的进展还比较有限，现实中大多数老人仍居住在社区分散养老，智慧养老的能力覆盖还是严重不足。
全国第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上老年人口占比达到18.7%；65岁及以上老年人口占比13.5% 。据民政部数据预测， “十四五”期间，全国老年人口将突破3亿，老年人口占比将超过20% ，我国将步入深度老龄化阶段。

图源：人民日报
为了解决社区养老的难题，国家在不断推行社会智慧养老基础设施的建设。
2020年，杭州就曾传出在西湖畔建立完成了中国第一个智慧养老的社区。
“有些问题解决了，不错。 ”家住杭州西湖区某社区的赵老太太对于智慧养老社区的安排赞不绝口。因为老伴患有老年痴呆、帕金森等多种疾病，以前一到晚上，赵老太太就很紧张，生怕老伴出问题找不到孩子电话。
现在，社区给安装了相应的智能呼叫器，这让老太太非常高兴， “只要有事情，机构和社区都马上来了，我终于可以睡个好觉” 。
到现在这个社区建立已经超过半年了，但哪怕是在浙江省内，类似的智慧社区并没有拓展多少。
而且，由于这个智慧养老社区的很多技术和应用并没有落地，老人也觉得那些所谓智慧养老产品要么设置过于复杂，要么使用不方便。
所以，目前智慧养老还停留在重点项目示范阶段，离全面普及还有很远的距离。
02.为什么推广不起来
这就产生一个问题，这个让老人可以安心睡个好觉的智慧社区，本应是个大好事，但是为何推广不起来呢？
【智慧养老落地，从老年人“点外卖”开始 | 品牌新事】实际上，现在已经能拿出运营的所谓智慧养老社区项目，绝大多数都是站在政府层面打通政府内部与养老相关的内容，并通过网页手机端或者呼叫器的方式与老人相连接。

老人在手机端服务平台学习防范诈骗相关知识
业内人士指出，西湖这个智慧养老社区项目是政府部门单独主导的，虽然前期投入了大量资金开发，但是从实际层面上看，不论是跨政府部门协调还是在内部的推广，都有一系列的困难。
另外，前期资金投入不代表这是“一锤子买卖” ，智慧养老社区还要有后期的持续投入进行维护和技术迭代，所以说这并不是一个可普及的方案。