汽车|联手海尔海骊智行,奇瑞iCar生态要让买车像买家电一样容易( 二 )


不仅如此,双方还将共同探索海尔智家APP等线上传播矩阵,以海尔智家各产品零售渠道为主的线下零售网络渠道,共同打造汽车新零售销售模式。
在不远的将来,买奇瑞iCar生态产品,就可以享受来自家电、汽车行业双重服务。作为iCar生态的首款产品,QQ冰淇淋未来就将出现在海尔智家。
汽车|联手海尔海骊智行,奇瑞iCar生态要让买车像买家电一样容易
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根据合作内容,双方将联合打造汽车服务新模式,海尔服务可为iCar生态用户提供在线服务、移动上门服务等。未来,双方将共同推动以“奇瑞iCar生态”等品牌为试点的奇瑞iCar生态用户运营体系的建设,落地适合奇瑞iCar生态产品的会员运营策略、成长体系和积分体系,提升服务体验,提升用户转化率。
双方还将共同探索上门安装充电桩服务及服务车升级,包括利用海尔社区网络服务能力及产品平台化合作,创造家生活延伸方向的车后服务,一同开发在线服务增值产品,进行价值开发共同提升用户粘度,将海尔服务融入汽车周边产业。
此外,海尔服务还将与奇瑞iCar生态联合,提供跨领域、环绕式的用户服务生态内容,将贯穿用户用车,出行,甚至到居家服务,集合海尔网络服务优质资源,为用户提供上门服务,移动化服务。
未来,奇瑞iCar生态产品的售后服务将不仅仅只依靠经销商,还有海尔的“上门服务”。不仅如此,双方与用户进行线上交互,让用户参与服务方案的设计,既能高效率、低成本地实现大规模定制,还能满足大量用户的个性化需求。
【 汽车|联手海尔海骊智行,奇瑞iCar生态要让买车像买家电一样容易】观点:
随着“软件定义汽车”时代的到来,未来不仅是技术之战,更是生态之战。
汽车的属性正在随着应用生态的融入而发生着根本性的改变,越来越多的传统车企开始从“封闭”走向“开放”。对于车企而言,不仅要能打造出技术领先、符合消费者需求的产品,同时还要打造更优质的应用生态,才能赢得用户、赢得市场。
在这方面,奇瑞先行一步。此次奇瑞iCar生态与海骊智行的跨界融合就是一次不错的探索,包含到了汽车应用生态的方方面面,让所有人看到了更大的想象空间和更具颠覆性的变革,一个全新且无比美好的出行世界正在到来。