从以前的客户找企业|《小新说运营：B端产品运营体系解析》B端运营前驱之一

从以前的客户找企业，到现在客户可选择的企业过多，企业需要拉客户，此时，运营也需要进行变革才能顺应时代。
一、B端运营概述
这本书的讲解偏向于公司层面的B端运营，包含了市场运营，销售运营以及产品内部的运营。

市场包含了宣传推广等一系列与品牌业务相关内容，属于对外偏宏观的一些事宜，不涉及到产品内部的数据分析与研发决策。
运营部门主要是针对某个业务制定整体的运营策略，比如说怎么去做内容，怎么给销售人员提供支持，怎么让客户更快的接受解决方案。
二、运营的走向
按内外部运营，我们可以将运营分为两个方面，一个方面是从产品向市场，这个是属于业务与产品推广的方向。另一个方面是从市场到产品，属于市场回馈到产品的相关信息。

三、运营的体系建设
针对此作者搭建了运营体系建设，共分为8个模块，如下图：

品牌建设是指对企业品牌和企业的价值进行设计、宣导和维护的一种行为。它的建设可以提高目标客对品牌的信任感，也是前期客户购买产品非常重要的动机。
内容运营是指在产品和使用者之间搭建一个桥梁，可以通过内容的流量、内容的互动、内容的传播进行拉动目标值提升的一个操作手法。
渠道运营是指从厂家到最终的消费群体之间的一个销售途径，比如说直销和分销，这都是属于销售的渠道。
客户经营的本质是了解客户的痛点，响应客户的需求，维护客户的关系，促进企业和客户的互利共赢。
流程管理规范是通过流程管理可以对流程进行相应的描述，设计运营和持续的改进。
数据分析是通过数据的分析来指导决策，而不是根据以往老一辈的经验做出相关的决定。
除了上述六个模块，另外两个模块偏产品的内部运营建设。
产品模块需要的是将运营的一些思维放入产品中，在产品中就包含了运营的一些推广。
数据模块是底层肯定还包含我们对应的一个数据模块，这种数据包含了一些业务风险的管控以及数据安全等部分。
四、结束语
【从以前的客户找企业|《小新说运营：B端产品运营体系解析》B端运营前驱之一】这本书的核心就在于运营体系建设，相对而言概括比较全面，但在如今B端的运营还不够成熟的情况下，或个人没有站在公司的层面去看这块的布局时，会让人摸不到头脑。这也导致如今这本书整体评分不高。
这本书比较推荐资深的B端运营或企业负责人看会比较有感触。
作者：吴俊驰打造最好的产品
来源：增长研究社