最新报告！那些采用敏捷和DevOps的公司都怎么样了？( 二 )

领导者应鼓励敏捷团队和DevOps从业人员在寻求新工具、创新和升级之前讨论标准，并利用平台。
目标KPI保持一致对企业有利
多快才够快？什么程度的自动化才能尽量减少手动步骤以减少错误？目标运营KPI是否与业务目标以及客户或最终用户的满意度保持一致？
在敏捷报告中，衡量成功敏捷转型的三大指标（超过50%的受访者回复）是：客户满意度、业务价值和所实现的业务目标。此外， 56%的受访者已经实施或计划实施价值流管理。
这里有两个要点：首先，无论你采用敏捷、DevOps还是混合工作模式，团队都必须将业务成果和客户满意度作为主要目标。第二，选择和改进运营KPI需要投入，因此领导者应选择关注哪些指标、实现哪些目标。比如说，变更失败率高的团队可能会关注该KPI ，并优先考虑持续测试实践。另一方面，如果团队在竞争激烈的市场中构建面向客户的应用程序，可能会选择提高部署频次，以更快地推出新功能。
打破文化壁垒需要强有力的领导
两份报告都呼吁需要积极的领导和文化变革，这对于成功的敏捷和DevOps计划至关重要。在敏捷报告中，超过40%的受访者将文化冲突、领导层缺乏参与和管理层支持不足视为敏捷方面的挑战。在DevOps报告中，较成熟的DevOps组织中有超过44%的领导者积极倡导文化变革、DevOps实践和业务成效。
受访者认识到，要想获得认可和支持，从而在端到端流程、实施平台的投入以及培训和采用实践的时间等方面，与业务部门利益相关者进行协作，唯一的时机就是当技术领导者与业务同事一起推动变革的时候。毕竟， DevOps的关键不仅仅是自动化和优化云，敏捷方法也不仅仅旨在提高生产力、质量和准时交付。当敏捷和DevOps以业务成效和客户影响为目标时，大家都是赢家。
作者：IsaacSacolick是StarCIO总裁，是一位公认的顶级社交CIO和数字化转型方面的影响力者。 Sacolick在InfoWorld.com、CIO.com、个人博客Social,Agile,andTransformation以及其他网站上发表的文章超过700篇，并著有亚马逊畅销书《数字化驱动：通过技术进行业务转型的领导者指南》。
原文网址：https://www.infoworld.com/article/
3626460/5-takeaways-from-recent-agile-and-devops-reports.html
编译：沈建苗
微信排版：牛可歆
排版审核：刘沙
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