经理|用19个关键点，解析项目管理流程( 四 )

2. 团队管理项目就是临时拉着一帮人干活，是固定搭档也就罢了，如果是由不熟悉的人员组成，在合作上难免需要磨合。此时需要项目经理来建设和管理团队。

团队氛围：人不是机器，精神状态对工作质量起到重要作用。管理员可以以团建等方式提高积极性，避免消极、推诿、埋怨等负能量。
工作协调：磨合就会有摩擦，管理员可以用组织会议了解彼此工作习惯。一方面将人员安排在合理位置，另一方面建立合适的任务衔接模式。

提高积极性不一定是团建，重点在于了解对方的个人诉求，将诉求和项目结合从而打动对方。团建也不一定是聚餐，或许下午的一瓶饮料也能产生凝聚力……
3. 沟通管理项目成员根据预设的“沟通计划”进行沟通，确保双方能够及时、有效地传递和接收。同时有效沟通能够提升管理相关方的参与度，提升支持。举个例子：

需求评审：【产品经理】在【输出PRD】后，通过【邮件、IM】通知【UI、研发、测试、运营及相关方】参与【需求评审会】。
UI评审：【UI设计师】在【输出设计图】后，通过【邮件、IM】通知【产品、研发、测试、运营及相关方】参与【UI评审会】。
用例评审：【测试工程师】在【输出测试用例】后，通过【邮件、IM】通知【产品、研发及相关方】参与【测试用例评审会】。

执行过程中各类沟通会、评审会少不了。在《高效需求评审：需要用点“小心思”》文章中详细描述了会议前中后的注意事项，可前往查阅。
高效需求评审：需要用点“小心思”
04 监控过程项目的所有阶段都在监控范围内。监控的作用在于跟踪、审查、调整项目进展是否偏离计划，如果偏离则及时识别变更和控制变更。为了监控真正起到作用，除了高度的风险意识之外，也需要多样的监控方法辅助。
方法和工具包含但不限于：日站会、项目例会、项目进度表（甘特图）、项目进度看板、项目日/周/月报、定期反馈报告……
随着项目的开展，监控清单不仅包含“制定计划 – 风险控制”的内容，也要及时识别新的风险项。监控内容繁多，应重点关注：整体监控、进度监控、监督沟通、变更管理……

文章插图
1. 整体监控整体监控负责全面监控项目的执行是否存在偏差。如果触发风险项，立即按照“风险控制”的计划处理。理论上的监控项有很多，根据项目的实际情况进行选用。比如采购监控、质量监控、时间监控和……

范围监控：确认执行的范围是否符合原计划，不能出现多做、少做、做错等情况。范围变化严重影响各项资源、进度、质量。
预算监控：核对各项预算（资源）的分配和使用情况，是否符合在预定的计划内。

确认异常后，首选是拉回原计划，如果拉不回来需要针对性的处理。
常规处理措施比如：增加人员、增加投入时间（加班）、调整人员、调整工作方法和工具，实在不行就降低要求（缩小项目范围、降低质量要求）。
2. 进度监控主要是对项目执行过程中的跟踪，防止团队成员对任务理解偏差或其他因素影响，导致执行阶段出现问题。监控环节的重点是进度监控，进度监控的重点是高风险任务（关键性任务）。
任务监控除了通过“沟通”和“会议”实现，还有一个重要方法是“阶段性交付物审核”。
以迭代产品项目为例，也要经过产品设计、UI设计、研发测试等多环节。所以项目的执行实施阶段会拆解为多个子节点，针对子节点的交付物进行审核。