京东健康战略级产品“京东家医”上线一周年：用户数月均环比增( 二 )

（京东家医的产品矩阵展示）
在此基础上，京东健康还将医疗资源和服务能力通过“京东家医”的整合和连接，向更多场景输出，以拓展服务边界。“京东家医孝心版”就是京东健康通过与智能硬件的合作，推出的一个成功的创新产品——这一产品更是登上了京沪高铁(行情601816,诊股)的部分车次，为高铁乘客在旅途中的健康提供保障；另一方面，京东家医将标准化的服务能力延伸至健康险领域，推出了“家医保”服务产品，通过与保险公司的合作，助推健康险行业进入“前置化健康管理”时代。此外，京东健康结合京东家医与技术能力，助力湖北武汉市、广州市海珠区等地区，基于社区家庭医生体系，探索开展线上线下(行情300959,诊股)结合的社区医疗卫生服务新模式。
关爱阿尔茨海默病，京东家医服务价值的延伸
在京东家医一周年之际，京东健康还启动了以关爱阿尔茨海默病患者为主题的公益行动——“空巢行动” 。据介绍，“空巢行动”由京东健康与中国老龄事业发展基金会共同发起，将为10000名60岁以上的老人捐赠阿尔茨海默病早筛及健康服务，并针对部分阿尔茨海默病困难患者提供资金援助。京东健康将通过“京东家医”这一服务产品，帮助患者制定康复方案以及慢病管理计划。
未来，京东健康还将聚合自身在互联网医疗、药事服务、慢病管理等各领域的优势服务能力，开展包括科普、义诊在内的多种形式活动，并拓展更多患者关爱、救助公益方案，为阿尔茨海默病患者提供帮助。

（京东健康家庭医生部总经理鲁楠）
一年来，京东家医对内整合京东健康医疗服务资源和供应链能力，对外向基层社区、智能硬件、健康险等场景开放合作，已成为京东健康医疗服务的重要抓手和全家健康管理的服务新入口。
数据显示，上线一年来，京东家医用户活跃占比87%，用户数平均每月环比增速220%，用户服务满意度96.8%，用户意向续约率79% 。凭借良好的用户反馈以及不断攀升的各项“硬指标”，京东家医正在朝向“成为全家人首席健康管家”的愿景不断迈进。未来，京东家医将持续优化升级自身服务能力，与更多合作伙伴携手，打造数智化时代的家庭健康服务新标杆。