电子商务|全程电子商务解决方案操作与实施原则( 二 )

跨企业的工作协同，形成一个即时、方便、紧密的商务合作和协同环境。这就需要打通不同企业间的
ERP系统，通过网络的方式实现真正的企业间在线、即时协作。
实施原则：
企业规模越大，协同的价值越高
先进行沟通协同再实现工作协同
中小企业全程电子商务实施要点
统一平台，资源整合：在统一框架下建设全程电子商务平台，确保企业后端生产/供应等与前端销售
同步;同时高效利用已有资源。
完整的电子商务运作体系至少包括：推广和销售体系、采购体系、仓储、物流配送体系、财务、支付体系、客服体系等。对许多传统企业来说，往往基于传统商业运作已经积累起一些相关的资源：
·推广和销售体系——销售管理系统
·采购体系——供应链管理系统
·仓储、物流配送体系——仓储管理系统
·财务、支付体系——财务结算系统
·客服体系——售后服务系统、客户管理系统
为了高效利用已有资源，企业在引入电子商务的过程中，需要实现资源的信息化管理和电子商
务系统的对接，实现信息共享、资源共享、高效协作。
尤其对于传统渠道销售和电子商务并驾齐驱的中小企业，为了实现传统商务运作和电子商务运
作体系的协同和资源共享，更需要打通企业信息化管理系统和电子商务系统。
·尽可能利用好已有资源，如图中红色所示;
·通过系统平台实现资源的统一管理，真正实现资源共享、传统销售和电子商务的协同。
以上平台实质上就是：ERP/SAAS+电子商务+协作系统的融合平台。
通过这一平台，传统企业高效利用已有资源，实现电子商务与传统销售的资源共享，企业生产供应等与电子商务的同步。从长远来看，企业应该把电子商务是作为企业E化的引擎，并在这个引擎的带动下进行资源整合和资源优化，最终可以实现传统企业由“重”变“轻”!
·案例：走秀、京东(依托IT信息化系统，实现线上线下的电子商务体系无缝构建。 )
走秀、京东依托强大的后台 ERP、CRM、供应链平台，发展网络销售渠道，线上线下良性互动:
走秀、京东的网店没有库存，所有的库存都在它的仓库或实体店里，因此高效的供应链系统可以使得网店的配送流程更加流畅。
线上网店利用更多的资金和品牌推广力度，发展更多的网民来购买产品，充当了信息流和资金流角色。
当网店收到订单后， CRM管理系统会根据提交信息人所在区域的地理位置，将送货单下发到最近的实体专卖店发货。
线下实体专卖店就近配送，可以节省大笔的物流费用，充当了物流角色，并获取一定返点。
可以说，依托于强大的IT信息化系统，走秀与京东等实现了线上网店与线下实体专卖店之间分工协作利益共享、线上销售与线下库存统一、物流无缝对接的运营范例。网店与各个实体店之间已经缔结为联销体，双方已经消除了关于销售区域冲突和销售价格冲突这两大难题，形成了长久高效的利益共
同体，实现对于各个销售区域和各类消费人群的深度覆盖。
循序渐进，逐步深化：在全程电子商务总体框架下，基于业务发展需要，逐步添加相关应用。
在企业部署全程电子商务的过程中，一步到位往往不是最佳选择，而应在统一的全程电子商务框架下，根据企业和业务的发展需要，逐步添加相关应用。
主要包括：
·最高层面：“开源”是“建门户-搞推广-做交易” ，节流是先“搞管理”再“促协同”;