艾媒咨询｜2021年上半年中国在线直播行业发展专题研究报告( 三 )

中国电商直播用户行为调研
中国电商直播细分领域调研：助农直播(一)
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，有24.1%的用户会观看助农直播，其中有98.3%的助农直播用户都会选择在直播间购买农副产品，最主要原因是因为产品质量过关，其次是主播具有吸引力和趣味性，而性价比更高和想帮助当地农民也是用户会选择在直播间购买农副产品的因素。

中国电商直播细分领域调研：助农直播(一)
中国娱乐直播用户行为调研(一)
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，有68%的娱乐直播用户是经常观看的，其中有16.5%的用户会每天观看；在娱乐直播用户喜爱类型中，游戏赛事直播、旅游直播和探店直播是较受欢迎的一类。艾媒咨询分析师认为，受疫情影响，线下的娱乐业态向线上延伸，为娱乐直播带来一波流量红利，增加了受众面和影响力。

中国娱乐直播用户行为调研(一)
中国娱乐直播用户行为调研(二)
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，有超过六成的用户选择看娱乐直播的原因是消遣时间，其次是喜欢某个明星主播而去收看直播。艾媒咨询分析师认为，随着互联网普及，多数网民的空余时间得到了填充，而娱乐直播所涵盖内容广泛，可以用来消遣时间，对于喜欢旅游和看演出的用户而言，旅游直播和演唱会等直播成了另一个满足爱好的渠道。

中国娱乐直播用户行为调研(二)
中国公益直播用户行为调研(一)
数据显示，有29%的在线直播用户观看过公益直播。早在2020年1月，央视频开通火神山医院和雷神山医院建造过程“慢直播” ，通过近、远景24小时直播施工现场，观看人数突破五千万，随后公益直播受到更多的关注。公益直播展现了社会机构组织在助残、扶贫等中的实际作用，多维立体地对助残工作进行了普及传播，助残帮扶相关事迹在直播年轻用户中广泛流传，收获了良好的正能量传播效果。

中国公益直播用户行为调研(一)
中国公益直播用户行为调研(二)
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，为了加强自身公益参与感、了解公益进展以及了解更多捐赠渠道而去观看公益直播的用户均超过七成；其中有83%的用户认为公益直播可以扩大公益影响力，让更多人为公益做贡献，其次是普及公益，让普通群众对于公益的了解不局限于表面。

中国公益直播用户行为调研(二)
中国在线直播用户对直播平台感知调查
iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，用户认为平台存在最大的问题是商品质量的把控较差以及存在虚假宣传，直播带货目前仍然缺乏有效的监管把控，导致质量问题频发，尽管直播带货相关规定相继出台，行业内得到规范化改善，但商品的质量问题仍是平台存在的最主要的问题。

中国在线直播用户对直播平台感知调查
中国在线直播用户喜好类型满意度调查
数据显示，用户满意程度最高的是电商类直播，其次是公益类和娱乐类直播。尽管电商类直播负面新闻多发，但就用户体验而言是优大于劣。近年来，多项政策规定的发布规范了电商直播的行业发展，使得用户的使用体验有所加强。公益类直播本身为公益建设而出发，所表现的负面新闻较少，加上直播使得公益更加透明化，用户满意度也较高。