阿里巴巴|小米11系列质量疯狂翻车，小米要拿什么挽救高端市场

20年的12月28日，小米的小米11系列的第一台旗舰手机小米11正式发布，仅开卖五分钟就卖出了35万台，销量突破100万台也仅仅只用了21天。而根据小米官方的披露来看，小米11系列的全球销量突破了300万台。但今年的7月16日，就在小米祝贺第二季度智能手机销量首次晋升全球第二时，有不少米粉并没有祝贺小米，而是纷纷在雷军的微博下评论，质疑小米11有存在发热过高、WiFi失灵以及主板故障等各种问题，并且希望雷军能给广大米粉一个回应。

其实质疑小米11有各种问题从今年四月以来就没有减少过，一直都有许多用户在网上的各大平台投诉小米11在使用过程中出现了各种问题，如机身发热、主板损坏还有Wi-Fi热点故障等等，单单是黑猫投诉平台就有针对小米11的关于上述问题的投诉超过7000条，在雷军的置顶微博底下，也有大量的关于小米11质量问题的评论。
在8月10日晚的2021雷军年度演讲暨小米秋季新品发布会上，雷军表示：“没想到，我们很快又掉到坑里了。 Ultra 这款产品非常复杂，时间又非常紧，用户预期也非常高。我们不少细节没有达到大家期待，又被用户骂惨了。 ”

小米现在想要进军高端市场，但是在高端市场中，品牌形象的竞争是非常重要的，作为小米寄予厚望的高端手机系列，频频爆出质量方面的问题，这无疑会让用户在选择高端手机看到小米时产生犹豫。怎么解决好小米11系列质量方面的问题，是小米能否成功转型高端市场的关键。 【阿里巴巴|小米11系列质量疯狂翻车，小米要拿什么挽救高端市场】