依靠科技抢占行业新赛道( 二 )

诊股)便可随时提供订单、库存等客户所需信息。”刘洁对此颇感自豪。
“企业发展，要保持不断创新和不断前进的动力”
采访中，赛道是刘洁频繁提及的词语。在她看来，“对于企业管理者来说，如果不能很好地选择一个赛道，对企业的发展是致命的” 。
优合集团发展中有两次重大的“赛道”变更：一是从废塑料、废五金进口转型做肉类冻品进口；二是从单一口岸服务模式升级为全国海运口岸全覆盖。
2008年，优合集团正式成立。刘洁作为创始团队成员之一，负责公司运营。公司成立初期，主要从事废塑料、废五金进口。刘洁说：“当时，国内制造业较低端，原材料供给不足。废塑料、废五金进口作为时代的产物，为我国制造业发展起到了一定的助推作用。”但在2009年10月的一次工厂考察中，她发现这个行业不具有可持续性，“我在工厂周边看到，那一条街全是做同类产品的，没有高端产业” 。
“经过研判，2012年7月，我们决定暂停所有废塑料、废五金进口，转战食品行业。虽然食品行业利润率不高，但这是一个民生行业，操作体系基本也是一样的。”刘洁说。
2012年10月3日，刘洁接到了首张来自美国泰森食品有限公司的鸡边腿冻品进口订单，共计48个货柜，货值逾1500万美元。她告诉采访人员，当时，广东省最大的鸡边腿销售商亟须从泰森公司进口一批货物。但是，由于冻品走私严重、冻品申报价格透明化不高，申报过程中遇到海关估价，实际进口价格无法支撑。这使得客户成本预测不准确，出现亏损。“最好的方案就是与海关沟通，提供更多可信的资料，证明进口价格的真实性，让海关信任我们。”刘洁回忆说，当时我们提供了两个方案：一是愿意缴纳500万元的合规保证金；二是愿意以银行D/P（付款交单）方式，由银行进行全流程资金托收，根据银行实际付汇水单进行海关申报。为保证资金链条清晰、透明，公司与客户协定，以“一柜一单”形式交易，最终生成一张报关单、一张检疫证。这个方案到现在都在沿用，并形成了行业规则。
“这次事件让我意识到，唯有坚守规范化运营、透明化管理、保障企业信誉，才能实现长久发展。”刘洁说，这张订单让公司在业内一战成名，并成为泰森公司在中国的禽类产品独家代理商。经美国家禽协会推荐，我们还拿下了美国前三名鸡肉出口商的中国代理服务权。2013年6月，优合集团的进口量居深圳第一。
优合集团的发展脚步并未停止。“企业发展不能有小富即安的心态，要保持不断创新和不断前进的动力。”2013年春节后，刘洁带着两位同事前往天津开始全新的业务拓展。
“此前，进口服务公司都是本地化运营，没有跨口岸服务的模式。随着我国互联网的快速崛起，信息壁垒被打破，下游销售渠道日趋多样化，如果不能提供全口岸解决方案，客户终将抛弃我们。”刘洁说。
在刘洁的带领下，历经半年时间，优合集团成功在天津站稳脚跟，并在随后两年将业务拓展至上海、大连、青岛、厦门、宁波等地。目前，优合集团已实现全球上游输华准入工厂及国内所有海运口岸全覆盖。
“如果继续以传统贸易模式经营，很容易失去客户黏性”
2014年，随着信息化管理平台上线及全国海运口岸的全覆盖，优合集团开始逐步打通上下游产业链，彻底放弃传统贸易公司“低买高卖”“中间商赚差价”的运营模式，转型成为综合服务平台，以服务价值为主营收入。
“因为，一方面冻品行业自身利润率很低；另一方面，2014年开始，随着中国市场越来越透明、开放，越来越多的海外客商来到中国成立直营公司。我们如果继续以传统贸易模式经营，很容易失去客户黏性。而作为服务平台，我们能提供更精准高效的服务，形成独有的竞争优势。服务体系的搭建就是我们现在的护城河。”刘洁说。