美团|新网约车大战,打车为什么更难了?( 四 )
庄智强表示,作为第三方的网约车公司,他个人很看好聚合模式。
但是这类聚合模式,从长期来看,依旧有颇为棘手的问题等待解决,比如,打车体验差、客服推卸责任,投诉无人处理等等。
“从长期来看,平台与平台之间差距会慢慢拉大,人们自然会选择更好、更稳定的、更有性价比的服务,这场网约车大战,其实是一场持久战。”一位业内人士总结道。
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