z深扒中国最神秘的百亿快时尚巨头SheIn( 四 )
SheIn的营销引擎收效极佳,公司疯狂的收入增长和低获客成本都可以证明这一点。
SheIn的早期竞争对手Choies落后的原因就在于,该公司的获客成本占到总收入的25%~30%,而SheIn的占比只有15%~20%,从而能够产生更高的利润率。
强劲的需求不断推动着飞轮滚滚向前:更多客户意味着更多数据和成交量,进而意味着更明智的决策和更低的价格,这又带来更好的客户体验,更高的客户留存,以及继续在获客方面大笔投资的能力。
丰厚的利润,加上风投带来的亿万资金,意味着可以花更多的钱来雇佣工程师和机器学习专家,加强系统建设,从而做出更好的预测,提供更多的选择、更低的价格,打造更强的成瘾性。
如今SheIn的飞轮转动得如此之快,我们已经很难想象其他任何一家快时尚公司能够赶超它。事实上,SheIn最大的威胁或许来自它自己。
未来终有一天,真正的“即时商业”将进入我们的生活:你想要一件东西,就能即时得到。这是逻辑上的终点。而SheIn正处于这条跑道的最佳站位上。
SheIn必须不断进化、适应和扩张。每年都实现100%的年增长率会越来越难,成功也会招来更多的竞争。
在中国,像Zaful和StyleWe这样的迷你版SheIn正在陆续涌现,而且还会越来越多。每一家都在努力吸取数据,向上一代的榜样学习,实现越来越快的迭代,迎向“后SheIn”时代。
SheIn尚有很多有待提升和扩展的空间。
● 从直营到直营+第三方:SheIn需要在未来变成一个平台,利用自身在制造、软件和需求生成方面的专业知识来销售品类不断扩展的产品,并保持质量水准。
● 收购:随着SheIn在速度、数据和规模方面的优势日益得到证明,其兼并步伐也会迈得更大。
● 物流:尽管SheIn在设计与制造方面速度快得惊人,但是其产品仍然需要较长时间才能运抵客户。
● 品类扩展:据报道,SheIn在2021年1月由红杉中国牵头的A轮融资中投资了户外家具公司Outer。
这是否表明SheIn希望将经营范围扩展到服装以外,甚至超出高频购买的领域?目前还有一些领域的消费行为与快时尚比较接近,在这些地方仍有“容易摘取的果实”。
无论选择哪个方向,一个更直接的问题或许是SheIn何时上市?
如果你相信中国的传言,该公司计划于今年晚些时候进行IPO,但这个传言出现在最近的市场动荡之前。鉴于公司的隐秘性,我们迫不及待地想在招股书一出炉时就拿到它。
作者简介:帕基·麦考密克,专业的技术通讯作者,创办了Not Boring社交俱乐部网站。马修·布伦南,科技咨询公司China Channel联合创始人。
* 本内容有删节,原文《SheIn:百亿美元营收背后的增长飞轮》刊登于《商业评论》杂志2021年7月号
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