“移动客服”套路深!套餐资费不变,每月加15元流量,小心被骗
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虽然我们如今步入了5G时代 , 但是有时候流量还是不够用 。 如果这个时候 , 有人告诉你 , 为了回馈老用户 , 我们特地送你15G的流量 , 并且没有任何的额外资费 , 也不需要变更套餐 。
这个时候 , 你是选择接受并开通呢还是马上就开通呢?
先别着急开通 。 因为 , 你很有可能陷入了一场骗局!
最近 , 新京报就曝光了一起“外呼公司打着移动客服的名义 , 诱导用户开通增值流量套餐”的故事 。 整个新闻看下来 , 黑马发现自己都不一定能够抵挡这种忽悠 。 
首先 , 这些外包客服会冒充移动公司的客服 , 开场就是一句:“你好 , 我是移动公司的 , 本次来电是为了答谢星级用户……”得开场白 。
紧接着就是:“你被移动公司评为二星级用户 , 下个月开始每月给你添加15G国内上网流量 , 价值30元 , 叠加你套餐使用 , 就是说流量增加了 , 套餐资费不变 。 ”
这时候 , 黑马相信可能大部分人群就开始放松警惕了 。 就算用户追问是否收费 , 这些客服也会告诉你:这是回馈用户的 , 套餐资费不变 , 每个月多了15GB流量 , 放心用即可 。 
然而事实上 , 当你一旦接受“客服”的这个所谓回馈活动之后 , 你的话费就会出多一笔额外的账单 。 就问你 , 惊不惊喜!
可能你会疑惑 , 不是说好的套餐资费不变 , 怎么就又要多扣钱呢?
很简单 , 因为“客服”的这套话术 , 有大坑 。 在你听起来 , 她说的套餐资费不变就是不需要另外花钱 , 可是如果从字眼上来说 , 套餐资费不变并不等同于总话费不变 , 对吧?
不得不说 , 这一套操作下来 , 黑马感觉自己都快被忽悠瘸了……试问 , 谁能想到 , 这年头还能被“移动客服”忽悠呢?
难不成 , 这些“移动客服”都是友商派来的……
等等 , 这些“移动客服”其实和真正的移动客服毫无关系 。
因为 , 他们是一些推销移动业务从而拿回扣的外呼公司 。
以新京报调查的这家公司为例 , 其在2017年就实现了近两个小目标的业绩 。 不难看出 , 有不少的移动用户都享受到了这种“回馈” 。 
这类公司通常是这样诞生的:首先 , 它们会先注册开设移动授权代理门店(敲重点:授权代理门店) , 然后私自招募大批所谓的“客服”冒充移动官方客服进行“外呼”办理套餐 。 
所谓“外呼” , 就是通过社会号码(非10086和10085的官方号码)朝外给移动用户拨打电话 , 诱导用户办理套餐 。
根据采访人员卧底调查显示 , 这些“移动客服”主要针对的都是一些容易上当受骗的老年群体 。 当然 , 年轻人也别高兴地太早 。 因为 , 这些“移动客服”还有专门针对年轻群体的话术 。 
【“移动客服”套路深!套餐资费不变,每月加15元流量,小心被骗】比如“客服”会这样说:“你好 , 沈阳移动公司的 , 你套餐里有一个之前赠送的视频会员 , 下个月开始就要收费了 , 你准备取消还是继续用 。 ”“不用了 , 帮我取消吧 。 ”“那我就给你办理取消了 , 稍后10086给你发一个取消短信 , 里面有一个六位数字 , 你跟我核对一下我给你办理 。 ”
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