最后，埃森哲报告建议工业企业,既要重视数字化工具的作用，同时也不能忽视人的力量 。只有将数字化的先进技术、流程和销售专家的经验充分结合，才能将数字化销售的作用最大化，从客户互动、洞察和运营等各方面提升客户满意度 。
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