医疗广告泛滥短视频平台游走灰色地带

今年以来 , 多部门已经多次出台相关规定 , 互联网监管力度正不断加强 , 然而众多互联网灰产仍在泛滥生长 。
近日 , 短视频平台上的广告乱象引发关注 , 采访人员调查发现 , 各种医疗广告已经渗透到各个短视频平台 , 其运营模式也十分典型 。 以闽创为代表机构为例 , 传播渠道遍布抖音、快手、视频号等 。 具体操作方法为团队以医生的名义注册个人账号 , 运营内容 , 吸引粉丝 , 通过“医生助理”线上接待 , 导诊到线下医院 , 另一种模式为签约医生 , 医生线上诊疗+卖药 , 机构线下发货 , 医生则可以获得出诊费、流水抽成等收入 , 然而除了人力成本是最大支出外 , 其视频制作等费用几乎可以忽略不计 。
采访人员发现 , 由于短视频平台医生注册低门槛 , “个人医生”们在平台上也颇为活跃 , 深挖背后却是医院无资质、注册医院与实际医院不符等诸多乱象 。 比如抖音平台中 , 名为“高碑店王先生”的账号 , 采访人员通过签名中的微信号添加 , 朋友圈内信息体现中药及中医针灸治疗各类疾病(含男妇科等) , 而聊天引导到的线下诊所未能查询到任何相关信息 。
包装“医生”通过短视频介绍医疗相关科普 , 而后通过微信运营进行线下就医引导 , 抖音等短视频平台资质审核的低门槛 , 正在为“来路不明”的医院引流铺路 。
医疗广告泛滥短视频平台游走灰色地带
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进一步调查可以发现 , 类似情况同样在快手、微信视频号上上演 。 快手平台中 , 个人账户名为“肠胃科吴大夫” , 通过同样的操作流程 , 通过微信对话 , 引导用户到“吴济堂中医馆” 。 而另一账号“徐州市中心医院泌尿外科医生” , 咨询之后直接被导到与平台认证截然不同的另一个医院 。 对账号进行医生认证做到资质审核正确 , 理应是平台运营的基准线 , 而类似情况 , 在各短视频平台中屡见不鲜 。
医疗广告泛滥短视频平台游走灰色地带
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这些通过包装“医生”形象打开短视频平台的引流通道 , 在面向用户传播中 , 还存在夸大宣传的情况 。 采访人员发现 , 在微信视频号中 , “肝病医生田飞”对用户宣传 , 通过物理分子治疗仪治疗肝硬化可达到百分之七八十的治愈率 。 而采访人员进一步查询相关资料 , 这家民营医院所承诺的治疗率更像是一种宣传手段 。 采访人员查询众多科普资料发现 , 早期肝硬化康复几率比较大 , 不过形成肝硬化之后 , 肝功能收到破坏极难治愈 , 更多是进行缓解治疗 , 没有权威资料支撑该医生宣传内容 。
而在微信视频号中 , 类似的医生夸大宣传 , 虚假宣传 , 以微信沟通+电话交流的方式 , 将用户导诊到具体医院 , 将说好的“咨询”变成了“就诊” , 实际上都是为了引导用户线上咨询就诊 , 加速敛财 。
医疗广告泛滥短视频平台游走灰色地带
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进入视频时代后 , 抖音、快手等短视频平台流量激增 , 成了众多品牌商家抢占流量的高地 , 从微商到“抖”商成为了一种趋势 , 也可能成为黑医疗广告滋生的温床 。 平台中 , 医疗机构通过打造意思个人账号 , 却频频发现医院查无资质、认证不符甚至虚假宣传等情况 。 而在短视频平台上疯狂生长的灰色产业绝不止于医疗 , 还有假鞋以及众多不知名三无产品 。
激增的流量是巨大的商业价值与利益收成 , 但流量监管的缺位所带来的负面后果也不堪设想 。 当流量成为非法机构获取利益的工具 , 进行虚假夸大的广告宣传和隐性植入 , 带来的是缺乏资质的医疗机构泛滥、消费者上当的机率攀升和短视频用户价值观的偏差 。