腾讯|真正的互联网平台是如何诞生的

行业在早期的时候更多是产品创新 , 中期是技术创新 , 后期是模式创新 , 互联网平台就是一种模式创新 , 本质上并没有改变产品和技术 。
产品创新好理解 , 比如十多年前 , 智能手机是产品创新 , 代表着智能手机行业的早期;这两年 , 新能源汽车(电动车)是产品创新 , 代表着电动汽车行业的早期 。
技术创新也好理解 , 当产品已经出现后 , 厂商和客户之间通过产品建立了供需双方的联系(信任和交易) , 之后主要就是厂商如何通过技术降低成本、风险 , 提高效率、效益 。 技术创新可能是研发、管理、营销各种技术 , 比如通过研发降低原材料成本 , 比如通过管理制度创新(如激励机制)来提高业务人员的工作效果 , 比如通过营销建立品牌 。
随着行业产品创新和技术创新的潜力逐渐被挖掘出来之后 , 创新产生的溢出效应让全行业都受益 , 也会让客户受益 , 厂商也越来越同质化竞争 , 利润率越来越薄 。
行业处于早期 , 厂商为了做出好产品、落实产品创新 , 往往在采购、生产、销售这样的利润单元进行资源上的竞争;
而行业处于中期 , 厂商为了改善竞争力、不断技术创新 , 往往在研发、管理、营销这样的服务单元进行能力上的竞争;
等行业到了后期 , 厂商慢慢能产生竞争优势的领域可能只剩下物流、财务、人事、行政、IT这些成本单元了 。
这时就会出现一些为后期行业的厂商提供服务的企业 , 即我们常看到的提供外包服务的企业 。 此时 , 随着行业同质化竞争导致利润率的下滑(到正常要求回报率) , 且竞争的焦点更多聚焦于成本单元 , 互联网平台就有了诞生的基础 。
比如当零售行业进入成熟期后 , 淘宝提供给小商贩和消费者的是支付宝(金融或财务服务) , 而京东提供的是快递 , 拼多多提供的是拼团(人财物的流通 , 物流即快递、资金流即金融、人流即拼团) 。
互联网平台常常会有引流产品 , 能强化行业内厂商的成本单元竞争力的这些人财物相关的服务 , 往往会成为互联网平台的引流产品或者卖点、能解决用户痛点 。
【腾讯|真正的互联网平台是如何诞生的】所以 , 只有当行业的进步空间有限 , 行业内参与者开始同质化竞争、导致他们的利润率越来越薄的情况下 , 往往行业处于成熟期了 , 通过成本单元的赋能和资源衔接 , 容易诞生真正的互联网平台企业 , 因为行业内的厂商和客户此时都会有对平台的需求 。
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