金牌外卖运营—这些平台排名规则你知道吗？

【金牌外卖运营—这些平台排名规则你知道吗？】相信每一位外卖老板都相当关注店铺排名，作为最重要的流量入口之一，它直接影响店铺曝光，进而影响店铺单量。
不过，大多数外卖老板却对平台排名规则一知半解。其实现在两大外卖平台的排名规则基本一致，排名的规则基本分为固定以及变量两个维度。
固定维度分为基础指标、加分因素、减分因素。
1、基础指标
1）近期交易额
近期交易额越高，排名越高。交易金=订单数量*平均订单价格。这里应该注意的是，营业额是由订单数量和客户单价决定的。一些商人做活动。订单数量上升，但客户单价下降。总的来说，营业额没有变化。自然，排名不会提高。这里的单价是指原价，而不是实际支付的价格。对于那些提价后降价的企业来说，这将使商店的营业额高的不切天际，这有利于我们的排名。
2）店铺转化率
转化率分为进店转化和下单转化。进店转化是指（用户点击/曝光次数）；下单转化是指（订单量/用户点击次数、订单用户数/客户点击次数：销售额/曝光次数）。评价、销售量、菜单设计和菜品图片等都会影响转化率。
3）活动力度
活动形式多、力度大的商家，会得到更高的排名加分，带来排名靠前；另一方面，优惠活动带来的单量和销售额提升，也会形成排名的提升。
活动力度越大，排名加分越多，比如说满20减10元对比另外一个满20减5元，排名加分会更多。
4）好评率、店铺评分、收藏人数
两个商家在同样的单量下，评分高的好评多的分数比另一个要高，另外收藏人数也是因素之一。
我们可以用附赠小卡片等方式争取每一个五星好评，把投诉、售后的微信或者联系方式放到店铺显眼的位置，让用户有给差评的想法之前加你微信，进行安抚工作以降低差评率。

2、加分因素
1）新店7天特权
所谓“新商家排名特权” ，简单来说，就是新商家专属的免费推广，只要满足特定条件就可以享受排名靠前的特权。
新商家开启排名后，可以参与第8位和第12位两个位置的轮播。如果参与轮播的新商家数量多，那么轮到自己的机会就少，另外，不同时段参与轮播的品类商家也不一样。
2）平台配送距离及方式
在配送距离方面平台会依据“近、短、高”的原则，即配送距离越近，排名越靠前；配送时间越短，排名越靠前；配送评分越高，排名越靠前。
3）营业时间
我们的营业时间越长，对我们店铺的排名和权重越高。注意这里的营业时间是指有效的营业时间，如果在营业时间内顾客无法下单，例如：所有商品总价低于起送价、下架所有商品，那么，这种营业时间是无效的，我们店铺不仅无法获得平台的排名加权，还有可能受到平台的处罚。

3、减分因素
1）无效订单
无效订单率，在后台显示也叫做非异率，平台考核的是非顾客原因不接单的无效订单率，如长时间未接单导致系统自动退单、商户原因退单等等。
无效订单率的优化方向，主要是两个方面，一是开启自动接单或及时接单，避免系统自动退单，另一方面则是遇上顾客要退单时，让顾客选择自身原因退单，或者通过其他渠道如微信等进行处理。
2）频繁拒单
如果老板们近期拒单的数量占总订单量的比重有增多的趋势，那么你就要小心啦！店铺排名分将被扣分哦。