数据中台如何建立标签体系?3000字干货分享( 二 )
标签体系架构可以分为三个部分:数据加工层 , 数据服务层 , 数据应用层 。 每个层面面向的用户不一样 , 处理事务有所不同 。 层级越往下 , 与业务的耦合度就越小 。 层级越往上 , 业务关联性就越强 。
以某电商公司为例
数据加工层 。 数据加工层收集 , 清洗和提取处理数据 。 M公司有多个产品线:电商交易 , 电子书阅读 , 金融支付 , 智能硬件等等 。 每个产品线的业务数据又是分属在不同位置 。 为了搭建完善的用户标签体系 , 需要尽可能汇总最大范围内的数据 。 同时每个产品线的也要集合所有端的数据 , 比如:App , web , 微信 , 其它第三方合作渠道 。
收集了所有数据之后 , 需要经过清洗:去重 , 去刷单数据 , 去无效数据 , 去异常数据等等 。 然后再是提取特征数据 , 这部分就要根据产品和运营人员提出的业务数据要求来做就好 。
数据业务层 。 数据加工层为业务层提供数据原材料 。 业务层属于公共资源层 , 并不归属某个产品或业务线 。 它主要是用来维护整个标签体系 , 集中在一个地方来进行管理 。
在这一层 , 运营人员和产品能够参与进来 , 提出业务要求:将原材料进行切割 。 主要完成以下核心任务:
定义业务方需要的标签 。 创建标签实例 。 执行业务标签实例 , 提供相应数据 。数据应用层 。 应用层的任务是赋予产品和运营人员标签的工具能力 , 聚合业务数据 , 转化为用户的枪火弹药 , 提供数据应用服务 。
业务方能够根据自己的需求来使用 , 共享业务标签 , 但彼此业务又互不影响 。 实践中可应用到以下几块:
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标签体系的设计
1.业务梳理
以业务需求为导向 , 可以按下面的思路来梳理标签体系:
有哪些产品线?产品线有哪些来源渠道?一一列出 。 每个产品线有哪些业务对象?比如用户 , 商品 。 最后再根据对象聚合业务 , 每个对象涉及哪些业务?每个业务下哪些业务数据和用户行为?结果类似如下:
2.标签分类
按业务需求梳理了业务数据后 , 可以继续按照业务产出对象的属性来进行分类 , 主要目的:
方便管理标签 , 便于维护和扩展 。 结构清晰 , 展示标签之间的关联关系 。 为标签建模提供子集 。 方便独立计算某个标签下的属性偏好或者权重 。梳理标签分类时 , 尽可能按照MECE原则 , 相互独立 , 完全穷尽 。 每一个子集的组合都能覆盖到父集所有数据 。 标签深度控制在四级比较合适 , 方便管理 , 到了第四级就是具体的标签实例 。 
3.标签的模型
按数据的实效性来看 , 标签可分为
静态属性标签 。 长期甚至永远都不会发生改变 。 比如性别 , 出生日期 , 这些数据都是既定的事实 , 几乎不会改变 。 动态属性标签 。 存在有效期 , 需要定期地更新 , 保证标签的有效性 。 比如用户的购买力 , 用户的活跃情况 。从数据提取维度来看 , 标签数据又可以分为类型 。
事实标签 。 既定事实 , 从原始数据中提取 。 比如通过用户设置获取性别 , 通过实名认证获取生日 , 星座等信息 。 模型标签 。 没有对应数据 , 需要定义规则 , 建立模型来计算得出标签实例 。 比如支付偏好度 。 预测标签 。 参考已有事实数据 , 来预测用户的行为或偏好 。 比如用户a的历史购物行为与群体A相似 , 使用协同过滤算法 , 预测用户a也会喜欢某件物品 。
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