collection|微软新一轮注资箭在弦上，OYO能否借势抢滩高端酒店赛道？( 二 )

值得注意的是，微软并非头一回投资与衣食住行相关的初创公司。早在2017年，微软就已投资了有“印度版京东”之称的Flipkart，今年4月，它又参投了美国食品技术初创公司Eat Just，这家公司以其植物蛋制品而闻名，目前其销售网络已扩张到美国的1.7万家零售店。
此外，微软还在今年收购了不少云技术领域的初创公司，例如Suplari——这是一家提供“支出情报”（Spend Intelligence）信息以协助供应商管理支出的服务供应商，并创造了业内首个Spend智能云。这之前，微软还将两家网络安全创企RiskIQ、CloudKnox收入麾下。
如果说收购RiskIQ、CloudKnox、Suplari是为了强化微软云业务的实力，那么对OYO、Eat Just这些生活、消费领域公司展开投资就是微软扩张云业务版图的表现。
从微软二季度财报来看，其智能云部门营收达173.75亿美元，较去年同期增长30%，运营利润则为77.87亿美元。截止目前，智能云业务已经连续六个季度位列微软第一大收入来源。
可以想见，通过投资“说服”OYO等初创公司投入微软云业务的怀抱，能够让其盈利能力及规模继续增长，最终成长到足以挑战亚马逊AWS的地步。目前，微软的Azure占据全球云计算市场的19%，亚马逊AWS则占据32%，但考虑到后者近期利润率下降，业绩承压的现状，全球第一大云服务商宝座的易主时刻或许会比我们想象中更早到来。
“瘦身”后的OYO能否转型成功？微软固然可以从这场合作中获利颇丰，但对于OYO来说，新一笔投资还远远无法让它安下心来——这几年来，它经历的挫折实在太多，以至于必须要靠大股东输血才能维持经营。
根据OYO发布的2019财年财报，其年度总营收为9.51亿美元，较上一财年增长了4.5倍之多。但另一方面，OYO的亏损也同样惊人，单财年净亏损3.35亿美元，同比暴增6.1倍。这无疑暴露出了一个问题：OYO并没有找到可靠的造血模式，且仍践行着烧钱换规模的打法。
如此野蛮打法在这个时代早已行不通，一度跌入低谷的Uber、Wework就是很好的例子——当资本乐意投钱，业务也顺风顺水时，它们的故事就能讲下去，可一旦某个环节出问题……，其主业轻则倒退数年，重则全面崩盘。
对于OYO来说，这个出问题的环节在于它过分注重规模化扩张，从而忽视了服务和内部管理，无论是对业主还是对顾客都是如此。在中国市场上，OYO的经营模式早已引起诸多加盟业主和消费者的不满，今年1月，就有部分维权业主冲入OYO中国公司抗议其加盟条款存在霸王协议、变相欺诈等问题。在黑猫投诉平台上，也能找到大量针对OYO的投诉。
吃过亏后，OYO已经意识到其服务问题，并开始做出调整。在大股东软银的催促下，OYO退出了欧美市场，并且终止了与拉美地区的合作。取而代之的，是更加具备针对性的新业务——今年6月底，OYO在印度、印尼等市场推出新品牌Collection O，定位中高端精品酒店。
很显然，发力中高端有助于OYO重建此前被拉低的服务质量，依托已有的品牌声誉提升溢价能力。同时，高端商务酒店的利润空间也较中低端酒店更大，有利于OYO补足亏损漏洞。
但问题在于，国际上发力中高端精品酒店的集团不在少数，例如万豪旗下的The Luxury Collection、Autograph Collection和Tribute Portfolio，以及希尔顿旗下Curio、Tapestry Collection等。这些酒店品牌主打设计感，以吸引那些追求独特体验的顾客。
相比这些对手，OYO还未能建立起自身独有的设计与服务护城河，如果在环境、服务、设计、体验等方面都没有达到标准的情况下自我定位为高端酒店，只会令品牌声誉进一步受损。如何从下沉市场走向精品和高端？这无疑是OYO上市后要面对的一大问题。