互联网产品从单目标优化到多目标优化的产品迭代路径和业界探索进展( 二 )

完整代码在：github.com/weberrr/PE-LTR
以电商联想词产品为例，探究互联网产品优化目标选择迭代思路。
二、电商搜索联想词产品用户输入部分信息就推荐出用户搜索想用的关键词，降低用户输入成本，降低费力度。
比如下图中，用户输入“连”一个字，下面推出10个词条，用户可以直接选择其中任何一个词条，也可以选择右边位置的属性词，选择右边位置的属性词，这时候相当于搜索词是词条+属性。

联想词优化目标如何选择呢？
优化点击率：优化链路最短，仅仅涉及联想词页面，只要将用户最愿意点击的词条召回并排在前面即可
优化引导GMV：优化链路最长，涉及到联想词页面-搜索结果页-详情页-下单
这时不仅要考虑联想词页面推荐的词条和排序，用户是否愿意点击，也要考虑点击词条后的搜索结果页的后续用户商品选择和下单行为。
采用点击率作为优化目标：最佳阶段是产品的中初级阶段，用户体验较差，后端链路数据积累还不够，点击率有很大提升空间，这个阶段实际是优化用户体验，提升产品粘性，促进产品活跃，某种角度上是平台通过超预期体验实现用户增长。
如果点击率提升到高位，在后端链路也积累了比较充足的数据，这个时候适合进入第二阶段，在维持高水平点击率不下降的基础上，延长优化链路，将经营目标GMV作为优化目标，这实际是将两个目标同时优化，互为约束。
经过了第二阶段，经营目标提升到高水平，进入第三阶段，同时优化用户体验和GMV，但是这个第三阶段与第一阶段的意义完全不同。
第一阶段因为产品处于中初级阶段，解决的是产品可用性和好用性问题，第三阶段追求的是长期目标，用户的长期忠诚和复购的养成，要求实现公司的经营目标，实现用户价值变现，尤其是互联网到了下半场，增量用户挖掘殆尽，平台主要目标是提升用户价值。
这种优化目标的迭代不限于联想词产品形态，适用于大多数产品形态，就像头部电商搜索结果的优化目标，从最初的CTR优化到现在的GMV优化（或者人均搜索GMV产出优化）。
所以互联网产品的优化目标迭代，主要看当前互联网产品发展到哪个阶段？如果是处于中初级阶段，就选择优化更短的优化链路，注重用户体验为主，如果到了第二阶段，就应该选择优化引导GMV，如果过了第二阶段，就应该进入第三阶段，同时优化两个目标。
同时要考虑自己用户增长潜力，在用户增长潜力较大的阶段，用户体验第一位，提供超预期的用户体验实现用户增长，等到用户规模瓶颈，需要用户变现，要进化到兼顾用户体验和用户价值挖掘。
#专栏作家#毛新年，公众号：资深电商专家毛新年，人人都是产品经理专栏作家。起点学院讲师，2021年B端产品经理大会演讲嘉宾。主导搭建主流电商平台搜索推荐商品三大体系，熟悉电商平台策略-产品-运营-数据及研发各环节。
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