在黑猫投诉平台上 ， 充斥着消费者对海信白电产品的负面言论 。 “用了三个月就坏了”“售后没有人理”诸如此类的投诉层出不穷 。 在这种背景下 ， 即使产品附加了健康功能也很难引起消费者共鸣 。
不过负面评价并不是海信独有 ， 美的同样存在大量关于家电质量问题和售后问题的投诉 ， 格力、海尔的投诉则主要集中在客服层面 。
海信想要挽救白电业务 ， 提高产品质量才是最快最有效的办法 。 而对于其他家电企业来说也是同理 ， 毕竟“健康”只是添头 ， 形成以品质为核心的竞争力才是树立“科技公司”形象的基础 。
【海信|平均每台空调溢价2000，谁在为海信“健康家电”买单？】文|小谦笔记

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