fire|2万亿市值：27岁的亚马逊曾经“玩死”过多少项目？

编辑导读：亚马逊作为仅次于苹果的全球第二大上市公司，人们对它的成功津津乐道。但是，亚马逊光鲜亮丽的同时，也做出了很多失败的产品。本文作者对此进行了分析，与你分享。

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1997年7月5日，亚马逊正式成立。在27年的时光中，杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）将亚马逊从0做到1.8万亿美元，成为仅次于苹果的全球第二大上市公司。

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在贝索斯的领导下，亚马逊做出了顶尖的产品，包括会员体系Amazon Prime——现在已经在全球坐拥2亿付费用户；云计算业务AWS，这已经成为亚马逊利润的最大贡献；还有第三方平台Amazon Marketplace，它贡献了超过50%的GMV。
然而，当我们看到亚马逊光鲜亮丽的同时，很多人忽略了亚马逊曾经的那些“失败”，正如贝索斯在2019年的股东信中写道，“如果我们偶尔出现了几十亿美元级的失败，以亚马逊的体量看，这只是正常的试验规模而已”。
对于失败本身，贝索斯表示，“如果失败的规模没有增长，这意味着，你的创新步伐其实并没有真正地带来改变”。
一、游戏 Crucible2020年5月，在历时5年的研发和海量资本投入后，亚马逊在Steam上架了自制的免费多人游戏Crucible。这款游戏是个多人组队射击游戏，非常近似于“守望先锋”，但是相较于其他射击类游戏更融合了LOL、Dota2的玩法。

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5月21日，该游戏的同时在线人数达到25,000人，这可以说是Crucible的巅峰时刻了，自此以后，游戏的同时在线人数不断下滑，甚至就没再超过5,000人——而CS等传统游戏，其同时在线人数一般都是超过100万人。

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6月中旬，Crucible的同时在线人数只有几百人，这就导致很难有足够的玩家进行付费（毕竟这是一款免费游戏，玩家一般购买的都是虚拟物品），于是6月底，这个游戏被亚马逊直接下架。
二、医保项目Haven也许你没有听说过Haven，但是你可能曾经听说过亚马逊联合巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司以及投行JP Morgan打算进军医保行业，该项目于2018年启动，后来却遇到诸多问题。最终，该项目在2021年2月宣布关停。
根据《哈佛商业评论（Harvard Business Review）》的观点，该项目主要遇到三大问题：
第一，缺乏市场的掌控力。虽然三家公司联合后，可以为120万员工提供医保相关服务，但是这个员工量其实完全无法让供应商提供有竞争力的报价。
第二，激励不当：美国医疗体系的利益是让病床可以得到最大程度的利用，而不是帮助没有生病的人避免生病。
第三，时机选择失当。新冠疫情改变了所有人的关注点，医疗体系关注的是危机管理、应对疫情，此时所有其他问题都必须为疫情让步。
三、亚马逊火花2017年，正是Instagram等社交媒体火热的年代，亚马逊也照猫画虎地推出“亚马逊火花（Amazon Spark）”，其逻辑很简单，用户通过瀑布流浏览各类图片，然后进行下单——其背后就是亚马逊平台的各类产品。

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这个项目最大的问题就是，过于赤裸裸的强调交易——让你看图，就是为了让你下单。于是，2019年中期，亚马逊就停运了该项目，但是将相关的逻辑和功能融入“#FoundItOnAmazon”服务当中。
四、亚马逊餐厅2019年11月，亚马逊餐厅（Amazon Restaurant）项目停运。
该项目于2015年开始运营，就是利用亚马逊的同日送达（Same-Day Delivery）能力，帮餐厅送餐，非常近似于国内的美团、饿了么。