电子商务|做外卖的:外卖店铺的关键一步“下单转化率”



老是有人问我说 , 没有单怎么办 。 我就想问了 , 你没有单 , 你知道他没有单的一个原因是什么吗 , 到底是没人看见你没有单 , 还是说没有人进店 , 还是说进来了不下单?其实也就是说是曝光问题呢 , 还是进店率问题不是下单率问题 。
那这一次呢 , 主要是想跟大家讲一下下单率 , 首先下单率的一个标准呢 , 就是一个20%是一个合格线 , 大家打开自己的后台去看一下 , 自己的下单率是多少 , 比较好的门店呢 , 也有30%-40以上的 , 主要呢 , 还是看咱们做的是一个什么样的一个品类 , 那如果是一些小众品类的话呢 , 其他下单率是没有那么高的 , 那如果是大份品类呢 , 下单率是会偏高一点的 。
好了 , 主要来讲重点了 。
都知道梓熙是做外卖的 。
看图不重要 , 看字 。 看内容 。
首先呢 , 我们可以理解为 , 其实相当于消费者看到我们之后 , 他进来店铺 , 然后进来店铺之后看到了所有内容 , 他都是属于和下单率有关搞关系的因素 , 那一个人进来店铺以后呢 , 他不会流浪很久 , 他无非就浏览个一分钟左右 , 甚至不到一分钟他就出去了 , 那这个时候就意味着我们的产品的一个排序是很重要的 。
我们的前十款产品必须是 , 能够让他激起兴趣下单的 , 而且必须是性价比高的 , 那我们怎么样去做一个排序呢?这个其实在菜单点击里面是可以去看到的 , 里面有个红色的部分 , 百分比越高的我们就越往前去排 。
第二个关键点就是咱们的一个商品的销量 , 商品销量是很重要的 , 如果你这个东西销量高的话 , 你是消费者你看到了你都愿意下单 , 如果说你这款产品他月售量是没有的 , 甚至是很少的你是很怕会踩雷 , 可能不会下单的啊 , 而且呢 , 大家都是从众心理什么东西卖得好 , 他就一定会下单什么东西 , 那有时候就会有些门店 , 通过一些小技巧把商品销量提高 。
第三个 , 商品的名称优化 , 商品名称很重要 , 你不要小看商品名称喔 , 我们的商品名称是必须很直观的 , 去给到消费者 , 咱们这款是什么产品 , 因为他本来进来就很快会出去 , 那如果说我们商品名称还模棱两可 , 或者说让他没有觉得很丰富的话 , 他可能就不会下单 , 比如说咱们一个烤鸡饭 , 那烤鸡饭里面肯定有配菜 , 那配菜比如说我们配了煎蛋 , 配了娃娃菜 , 那可能就烤鸡饭加煎蛋加娃娃菜 , 那这样子会很直观 , 千万不要觉得不好喔 。
这样子呢 , 才能让消费者知道你卖的是什么产品 , 以及说这样子能够让自己的商品名称 , 更多的被搜索到 。 假如说他搜索煎蛋 , 他就直接搜索到你们店铺了 。
当然了 , 有些门店呢 , 还会在商品名称上面加一些小表情 , 来做美观跟特色 , 一些年轻人看见这些小表情 , 可能就果断下单了 , 因为毕竟是你们家有的 , 但是不是所有家都有 ,
第四个 , 就是咱们一个商品图片 , 商品图片很重要 , 他直接是影响到咱们愿不愿意下单 , 如果说你的商品看起来是很没有食欲的 , 那就是无法勾引我去下单的啊 , 那如果说你的商品图片是拍的很有食欲的 , 你是消费者你看了就很想吃的 。 那肯定是果断下单的、但是呢 , 商品图片呢 , 不要太乱了 , 千万不要这里一个版 , 哪里一个版 , 而是我们商品图片要统一的一个版本 , 不然会眼花缭乱 , 看到眼都瞎了 。
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