时代|“日本版闲鱼”进入中国，二手买卖的全球购时代到来？( 二 )

有这样的历史与市场背景，在线上做二手交易生意也就具备了先天优势。相比于日本二手交易行业的繁荣，中国在这方面就显得有些单调了，说起二手交易平台，多数人只能想到闲鱼，但阿里巴巴也不是专门做二手交易的企业，闲鱼只是其诸多业务线中的一个分支。
尽管阿里巴巴对闲鱼很上心，但中国二手物品交易行业的大背景毕竟比不得日本。而且在中国文化中，对于二手物品也一直存在“歧视”，并不像日本文化中对二手物品那样“宽容”，因此发展线上二手生意也就没有什么明显的优势，这不是仅靠闲鱼等二手交易平台就能改变的。
然而事实上，中国用户对二手物品的需求非常旺盛。近年来，中国人逐渐从“狂热消费”过渡到“理性消费”阶段，不再迷信消费主义，而且随着观念的开放与社会包容度的增强，对于二手物品的歧视也消除了很多。加之中国人口基数大，所以中国用户对二手物品的消费需求也在近年来迅速增长。
然而中国的二手物品交易行业尚未成熟，二手物品交易市场颇为“单薄”，无法满足用户大量且多元化的需求。而日本二手交易市场已然成熟，并且优势显著，在全球化的大背景下，Mercari能够吸引大量的中国用户也就不足为奇了。
从阿里巴巴与Mercari合作的举动来看，很明显中国的电商企业也看到了这一领域中蕴藏的巨大潜力。对于中国的二手交易平台而言，日本成熟的市场和先进的经验值得借鉴，而通过这次合作，中国的二手物品交易行业又能否与国际接轨，像中国的众多知名电商平台那样步入“全球购”的时代呢？
二、中国二手交易行业尚未成熟，引入Mercari真能“与国际接轨”？
就Mercari本身而言，在二手交易方面存在不少优点。
对于卖家，Mercari有着严格的实名认证与商品审核机制，很难在上面弄虚作假。
从卖家本身来说，日本人由于文化、环境等因素，对于旧物通常都很珍惜，照片和实物不符的情况也很少出现，所以上面会有许多别具一格的老物件与精美的二手货品。
在交流沟通方面，Mercari上的用户都相当“佛系”。Mercari没有私信功能，当买家看中某样商品，就在底部留言，卖家看到了才会回复。而卖家也不知买家的个人信息，只会拿到一个类似二维码的东西，凭此直接去发货站就能发货。在如此随缘的氛围下，也就谈不上售后服务。

不过从另一个角度来看，这种模式也不错。中国二手交易行业不够繁荣的原因之一，可能就是人们在交易物品时存在许多顾虑。在电商的培育下，中国用户已经习惯了良好的服务态度和迅速的售后处理，一旦带着这种习惯到主打C2C的二手交易平台进行交易，问题就会很多。
例如个人卖家无法给出像专业客服那种耐心的讲解和贴心的服务，相互泄露地址又怕之后会出现更多问题。毕竟这种线上二手交易买卖中，交易双方都是陌生人，需要小心防范，万一碰到素质差的，可能会发生各种意想不到的麻烦。与其如此，还真不如日本这种佛系隐蔽的交易方式来的更好。
这些优点中有许多值得中国的二手交易行业借鉴。据江苏省消保委最新发布的《二手交易平台消费调查报告》显示，超过93%的消费者表示在二手交易中遇到过售假、诈骗等问题。
可见在中国二手交易市场快速发展的同时，平台监管不力、灰色交易等一系列问题也随之出现。
例如闲鱼审核并不是十分严格，使得许多职业卖家“浑水摸鱼”，二手交易平台中有17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题，10.2%的消费者遭遇“出具涉假鉴定报告”问题。此外，一些二手交易平台上还充斥着大量涉及个人隐私、色情低俗的内容，更有甚者还提供上门的相关服务，而盗版资源、禁售药物等也出现在一些二手交易平台中。这些问题无疑都严重影响了二手交易平台的氛围和用户体验。