互联网+家政 提升服务质量又吸引年轻人入行( 二 )


互联网+家政 提升服务质量又吸引年轻人入行

▌现代型家政企业吸引更多人才进入
在互联网科技发达的深圳 , 家政行业应用互联网的现象很普遍 。 像“社区邦”“多喜娃”“妈妈来了”“轻喜到家”“轻松到家”“阿姨来了”“森焱”“家家母婴”等品牌家政企业 , 借助互联网平台 , 实现了线上线下一体化的经营模式 。 而消费者也习惯于通过网上渠道 , 面试、聘用家政人员 , 线上下单、移动支付已成家政企业的“标配” , 这也使得该行业信息化及现代管理程度大大提高 。
互联网+家政 提升服务质量又吸引年轻人入行

“多喜娃”月嫂之家 。
深圳市人社局相关负责人表示 , 近年来深圳还自主研发了"家政通"信用平台 , 鼓励家政企业录入企业及其家政服务员信用信息 , 消费者可通过扫描信用证书二维码查询从业人员犯罪记录、健康体检、技能培训等信息 , 逐步解决消费者信息不对称等问题 。 据透露 , 截至目前 , 深圳市录入平台企业407家 , 录入家政服务员204457人 , 通过人证合一(即人脸识别和身份证识别)家政服务员人数共计35500人 。
现代化的管理、专业且标准化的服务内容、智能科技的应用 , 新型的家政业还吸引了一批年轻人、高素质人员进入 。
今年刚从湖南女子学院家政学专业毕业的苏晨艳 , 读完本科后 , 毅然加入深圳家政企业 。 她说 , 自己很看好家政行业的发展前景 , “无论从就业人数、业绩增长 , 还是个人发展来看 , 家政行业都是朝阳行业 。 ”对于未来 , 她也有了清晰的职业规划:用1—2年时间深入一线 , 入户服务家庭 , 积累实践经验;然后再根据市场实际情况 , 调整或创新课程内容 , “我未来的目标是成为一名职业讲师 。 "
在“多喜娃”月嫂群体里 , 这一二年也出现不少从医学护理、医药、教育、互联网等行业转型来的高素质人才 。 该公司董事长黄炯东说 , 该公司为家政从业者提供了晋升空间 , 除了星级外 , 还有管理岗位 , 甚至创业等 。
深圳家政服务行业协会在一份调研中也提到 , 随着国家和各地政府对家政行业的关注扶持、对家政从业人员的职业定位为民生行业的主体 , 该行业不断吸引了学历相对高、年龄相对年轻的人加入 , 从而使家服行业的职业化程度有了大大提高 。
【南方+采访人员】欧志葵
【实习生】李各力
【作者】欧志葵
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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