微信支付|焦点分析丨阿里腾讯“双向奔赴”,拼多多字节躺枪
作者|彭倩
编辑|董洁
相互屏蔽8年后,阿里和腾讯将破冰。
7月14日晚间,据道琼斯报道,阿里巴巴和腾讯考虑互相开放生态系统,双方都在制定放松限制的计划。具体而言,阿里巴巴的初步举措可能包括将微信支付引入淘宝和天猫;而腾讯或将允许淘系电商的内容在微信内分享,抑或允许微信用户通过小程序使用阿里巴巴的电商服务。
从双方可能的举措来看,此次相互开放的程度很高。这意味着,在经过多年的“双向封锁”后,阿里巴巴和腾讯即将打破彼此的闭环。
市场消息曝出后,京东盘中跌2.4%,拼多多一度跌6%。截至今早收盘,阿里巴巴涨近1%,腾讯ADR涨1.2%,拼多多跌近3%。
36氪就此事向阿里巴巴、腾讯方面求证,截至发稿,对方均无回应。
事实上,双方的开放早已有迹可循。早在今年3月,阿里巴巴副总裁、淘宝特价版负责人汪海在接受36氪等媒体采访时透露,阿里巴巴已向微信小程序申请开通淘宝特价版小程序,但申请仍在审批中。更早前,除淘系电商之外,阿里巴巴旗下的新零售、生活服务类业务诸如饿了么、盒马甚至盒马优选等,均已先后入驻微信小程序,用户也可在微信内分享相关内容。
相关人士透露,双方此番“世纪大和解”,监管起到了关键作用。自去年下半年以来,中国市场监管总局启动了对多个大型平台企业的反垄断调查,而双方均因违规行为遭到处罚。
除了积极迎合监管,双方的和解也伴随着更多利益方面的考量。无论对阿里还是腾讯而言,此时选择向对方开放生态系统,都是一笔不亏的买卖。
阿里电商重大利好,拼多多增长承压
阿里巴巴和腾讯的“双向封杀”始于2013年,彼时淘宝率先发难,在站内掐断微信的访问,给出的理由是“微信存在很大安全隐患,很多用户误入钓鱼链接,导致支付账号和密码被套取等问题”。随后,微信迅速反击,将导向淘宝网站流量渠道全部关闭,并提示用户该地址已被屏蔽。至此,双方相互封闭至今。
对淘系电商而言,获得重返微信生态的机会,算得上是其近年来最大的好消息。
阿里巴巴是中国最赚钱的电商平台,却也是流量焦虑最大的电商平台。2020年三季度,阿里的月活用户环比增长仅为700万左右,达8.81亿,基数仍然庞大,但比市场预估的8.99亿少了将近1000万,创历史最低记录。此后虽有回暖,但增速仍比不上后起之秀拼多多。
此外,阿里巴巴的获客成本属电商行业最高,财报数据显示,过去多个季度,阿里的获客成本均超过1000元,而拼多多只需要200多元。
一个最重要的原因在于,阿里巴巴始终没能深度绑定一个拥有大量用户的社交入口:在内部,自主孵化的社交业务体量较小,高德、支付宝工具属性明显;在外部,遭到微信封杀多年,曾经的盟友抖音如今也站在了对立面,而小红书等盟友用户体量太小。种种情况表明,阿里巴巴可以薅到的流量十分有限。
若微信对其开放,无疑将最大程度上助推阿里巴巴以更低的成本获得新用户,尤其是下沉市场用户。腾讯发布的2021年一季报显示,微信及WeChat合并月活数据已继续增长至12.41亿,其中微信小程序用户超过4亿。
但对拼多多而言,双方这潜在的合作却是长期利空。淘系电商难以下沉的一个重要原因在于,若用户使用支付宝,则需要绑定银行卡,对年轻用户来说,这是个相对麻烦的举措(微信支付不强制绑定银行卡),对中老年用户而言,这是个风险极高的举措。此外,在支付时,如果用户没有手动设置,执行付款操作时,支付宝往往会默认优先花呗等金融借贷服务,这与大部分下沉市场的中老年用户的消费观念和习惯相悖。
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