负面|冲刺5000亿GMV的闲鱼，负面缠身！靠阿里能否重启信任之门？( 二 )

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当然，闲鱼应对信任危机，也不是全无作为，比如邀请一些明星入驻，来为平台公信背书，但也不知道是不是犯克，沈梦辰被骗后又曝出了“原味”门翻车事件，她曲解了原味的意思，而后还有湖南卫视快乐家族成员挂卖嘉宾及粉丝应援礼物引发一片质疑。至于郑爽，那就更不是省油的灯，公然在闲鱼上转卖节目道具，还高价售卖A货，大肆收割粉丝，更败坏了很多消费者对闲鱼的路人缘。

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由此，在闲鱼高调宣布着5000亿GMV的背后，还存在着这一系列切实影响用户体验的难题，层出不穷的明星翻车事件与屡禁不止的假货风波，也加剧了闲鱼的信任危机，劣币逐良币和低准入门槛、“鱼塘”被关停、售卖盗版与黄色漫画被约谈……
这只游太快的“闲鱼”，是时候，停下来，先把屁股擦干净了。
02，群狼环伺，可有新抓手？
雷军曾说要做风口上的猪，在万亿规模的闲置市场，这些二手电商玩家们那一个个都是当仁不让，转转、爱回收和得物等是虎视眈眈，还有快手等资本新秀斜刺入场，“蓝海电商”大混战序幕已然拉响。

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数据上看，目前闲鱼和转转是当之无愧的二手电商第一梯队，闲鱼72.9%的市场渗透率也是遥遥领先，但闲鱼真能高枕无忧了吗？
我们来看一组关键数据，2018年，转转的市场渗透率只有20.38%，彼时的闲鱼，已然高达70.7%，两年后的2020年，转转的市场渗透率涨至33.1%，闲鱼为72.9%，相比2年前，更像是在原地踏步。

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另外，依据QuestMobile和申万宏源研究统计的数据，自2019年到2020年10月，闲鱼与转转的人均单日使用次数也呈现趋近的趋势，人均单日使用次数，反映的是APP的受欢迎程度。

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如果再结合2015年到2020年的闲置市场的规模与增长率以及同期二手电商交易规模与增长率数据来看，我们发现，尽管市场规模与交易规模整体呈攀升状态，但是对应的增长率已经开始趋势下行了。

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这或许解释了转转市场渗透率无法再进一步的原因，业务天花板已显，粗放的增长期已经过渡到深耕细作的存量期了，这对整个二手电商市场来说，都是压力，闲鱼首当其冲，那数据表现会更敏感。这也从侧面佐证，闲鱼想获得新的业绩增长，必须要依赖新抓手，否则，年底5000亿成交额能否实现，将成悬念。

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此外，在3C数码产品领域，成立初始，就瞄准了C2B2C的重资产模式，平台主动引入了质栓机制，对二手交易品（手机电脑PAD等）的质量进行把控，而早期的闲鱼却认为平台没有质检模式的必要。事实证明，转转的重资产模式有效降低了交易中的信息不对等，加上自身品牌为产品背书，用户信赖度逐步提升，这是转转的核心竞争力，也解释了转转市场渗透率逐年猛增的原因。

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闲鱼背靠阿里，转转有58和腾讯大力支撑，仅B轮就获得了3亿美元的融资，爱回收同样也是资本宠儿，这个赛道，都是不差钱的主，也因此，闲鱼要想继续保持份额领先，还得回归到基本盘，即保持用户增量的健康增长。