数字化|20121世界人工智能大会丨众安保险首席数据官段朝阳：数据中台为企业装配“数据智能大脑”

正在举行的2021世界人工智能大会上，数据应用价值成为全场关注的焦点话题之一。作为国内首家互联网保险公司，众安保险首席数据官段朝阳受邀出席大会，带来众安数据中台体系和“保险+数据智能”的分享。
装配“数据智能大脑”，加速企业决策链条
工信部数据显示，2020年移动互联网接入流量消费达1656亿GB，源源不断的信息进入企业数据库，成为无形的数字资产。众安保险首席数据官段朝阳指出，2020年众安保险被保用户数量增至5.2亿，总保单超过79亿张。成绩单背后，承载着每日新增超13TB的数据量，持续考验着企业数据处理、分析、应用和业务赋能的数据价值体系。

段朝阳表示，真正有价值的技术应用，需要立足业务视角，对指标负责，同时提供针对性的决策建议，成为可以转换成生产力的应用级技术
得益于数据中台的沉淀加工，众安不断降低数据资源耗费，实现亿级数据秒级分析响应，为重塑保险全价值链运营提供了基础设施。“众安打造的数据中台体系，如同装配了一颗‘数据智能大脑’，加速企业决策链条。”段朝阳介绍到。
据悉，在数据中台体系的支持下，众安宠物险的宠物识别率已经超过99%；在理赔环节，结合NLP（自然语言处理）、智能图像识别等技术，众安尊享e生实现最快秒级理赔；数字化营销方面，通过动态加复购模型优化，众安保险自有平台加购率超过16%；业务经营管理版块，众安部分产品能够进行多维度、可聚合、可下钻的经营分析。基于指标异动归因和结构风险预警功能，直接定位引起指标变动的主要因子和维度，自动查找隐藏在业务结构中难以被发现的子业务模块异动。“真正有价值的技术应用，需要立足业务视角，对指标负责，同时提供针对性的决策建议，成为可以转换成生产力的应用级技术。”段朝阳表示。
“横向可扩展，纵向可插拔”，众安数据中台提供数字化转型解决方案
众安自搭建数据中台体系以来，已先后嵌入众安保险的健康、汽车、数字生活、消费金融四大生态，以实践验证产品有效性。经过近3年迭代升级，众安在世界人工智能大会上宣布将数据中台对外技术赋能。
据介绍，众安沉淀了“1+2”数据中台产品体系向行业进行输出，即1个数据智能平台“集智平台”，2个数字化用户经营工具“X-Man智能营销平台”与“X-Magnet增长大师”。
基于“横向可扩展，纵向可插拔”的产品理念，集智平台可横向做到资源和应用的极大扩展，纵向做到功能和架构的快速插拔，帮助众安提升30%的研发效率和50%的分析效率。X-Man智能营销平台和X-Magnet增长大师，构建了营销活动小闭环和公私域联动大闭环，提升了外部获客和活动管理效率。
段朝阳表示，数据创造价值的过程就是由小到大的日积月累，再由大到小的加工精炼。未来众安数据中台还将不断延伸更多场景化的产品，解决业务实际问题，为行业数字化转型提供解决方案。
作者：朱伟
编辑：唐玮婕
责任编辑：戎兵
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