护理员|智能养老产品,我们可以向日本学习什么?
【 护理员|智能养老产品,我们可以向日本学习什么?】随着老龄化程度的不断加深,养老问题特别是失能老人的护理问题越来越突出。现在的护工大部分是50岁以上的、文化程度不高的这些人,年轻人愿意做护工的极少。智能养老产品的概念越来越热,人工智能、大数据、云计算、机器人、区块链、5G、VR,每一个新技术的出现,都为智能养老提供了新的可能。也为解决护工招聘难提供了另外的路径。
目前,智能养老产品品类繁多,日益丰富,但从另一个角度来看,智能养老产品的应用确不见起色。很多智能养老产品还只是停留在概念的阶段,离真正的实用、好用还有很远一段距离。这是什么原因呢?
文章插图
全品源卧床大小便护理仪
1、很多智能养老产品只是根据正常人想象出来的养老需求而设计,并没有深入养老院等实际现场调查研究,不一定是真实的养老需求。
2、很多智能养老产品只是智能设备的副产品,并非针对老人需求开发设计,往往是先有了产品,然后再到养老场景中寻找应用。
怎样才能开发出一款好的智能养老产品呢?我们可以借鉴日本护理机器人的研发过程而非什么事都摸着石头过河。
日本专家认为,养老护理是一连串的生活照料,所以不能光考虑单独使用机器人,而是要充分考虑到护理员与机器人的组合。在这样的认识基础上,日本将护理机器人的研发过程分为四个阶段。
第一步,实证。从科学分析护理现场入手,选取5家不同类型的护理院,统计护理员每天工作内容与所用时间,将护理工作细分为270个项目。然后以30秒为观察单位,运用作业姿势分析法,分析哪些项目对护理员负担最重。最后,与护理员沟通,让他们选出哪些项目最希望得到改善。
第二步,开发。根据实证发现的问题,组织相关研发。
第三步,导入。该阶段指护理机器人试用阶段。企业召集护理员、试用老人及家人召开产品说明会,进行伦理审查。最后,通过问卷调查等方式了解护理员和试用老人的生理感受和心理感受。
第四步,社会实施。针对导入阶段发现的问题,为高效、有效地利用护理机器人做环境准备。推动护理机器人的使用培训,培训能够熟练使用护理机器人的护理人员。
从日本的这个案例中,我们可以发现,在整个研发过程中,要认真研究老年人的需求,不仅关注产品的功能,更应该关注产品对老年人以及护理人员的接受程度。这样的产品推出后,才会受到市场认可。
全品源卧床大小便护理仪在这方面已经做出了很好的示范。失能失智老人的护理是养老护理中的重点和难点,而大小便的护理更是护工最不愿意做的事。卧床大小便护理仪的工作原理是当使用者排出大小便时,仪器的卧便器自动感知,主机立即启动抽取大小便并存储在污物桶内,大小便结束后,洁净的温水自动喷出,冲洗使用者的隐私部位和集便器内部,冲洗结束后立即进行暖风烘干。整个过程为智能全自动化运行,护理人员无需操作,不用接触污物。
在老龄化越来越严重的形势下,智能养老肩负顺应老龄社会新需求和推动智能社会新发展的双重重任,有很大的发展空间,也面临重大挑战。只要找准需求,真正地站在老人的角度研发产品,智能养老才能实现突破。
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