情感|2021世界人工智能大会 | 要做就做有感情的机器人

新民晚报讯（采访人员马亚宁）“唱支山歌给党听，我把党来比母亲……”2021世界人工智能大会正在上海世博中心举行，一层展示大厅里一位智能机器人充满感情的嘹亮高歌，引来现场观众驻足欣赏。它就是来自上海竹间智能科技的多模态情感数字人，它不仅形象俏丽、表情动作亲和，还可讲解，可问答，可闲聊，甚至富有感情地一展歌喉。在竹间智能创始人、CEO 简仁贤的梦想中，机器人不稀奇，要做就做有感情的机器人！

图说：有感情的机器人能动情唱歌受访者供图
日常生活离不开语言，自然语言作为一种最直接和简单的表达工具无处不在，微软创始人比尔·盖茨曾说， “语言理解是人工智能领域皇冠上的明珠” 。自然语言处理（NLP）让人与计算机之间以自然语言进行有效沟通、通信，是人与机器人沟通的桥梁。
在过去几年间， NLP 发展迅速，从语法和浅层语义走向深层语义，从功能主义走向认知和情感体验是不可逆转的趋势。竹间智能成立于2015年9月，是一家致力于打造首款人机情感互动、读懂语义思维、满足用户需求情感机器人的人工智能公司。凭借在国内多年深耕 NLP所积累的多模态人机交互技术，竹简智能逆势飞扬，去年疫情至今，已累计融资 3 亿元人民币。
要让机器人有情感。简仁贤一直不认为聊天机器人应该是现在的展现形式，目前市面上绝大多数的聊天机器人只是基于搜索提供服务，而没有深度的语义理解。想制造出和人类的表现完全一样的人工智能，就必须把理性和情感当作一个整体来考虑，而不能当成两个互相独立的系统来设计。 “竹间智能要做的就是具备情感基因、个人专属的机器人” 。
经过不断的行业沉淀和积累，竹间智能已经研发出一套先进的对话理解系统，当用户和机器人进行对话时，可以针对不同的信息进行提取，联系上下文进行语义理解，进而能够更加准确感知用户的情感。
简仁贤认为，高效的人工智能系统，能够很快地理解用户需求，并为用户提供问题的解决方案，在这种高效的交流之下，人类的需求得到更好的满足，生活的幸福感也自然而然得到提升。
【情感|2021世界人工智能大会 | 要做就做有感情的机器人】此次人工智能大会期间，多模态情感数字人，多才多艺气自华，举手投足皆是戏，统统在线的颜值、智商与情商，现场圈粉无数。凭借竹间智能特有的多模态情感识别模型，数字人可分辨出超过30种视频、语音、文本的情感表达方式，因此具有人性化的交流能力，懂得对话者的喜怒哀乐。再依托竹间领先的知识图谱和知识推理技术，数字人又拥有了认知能力，博闻强识，做个接待员、解说员、迎宾员，甚至歌唱者，样样在行。