人工智能|身边有“AI”——探营2021世界人工智能大会( 二 )

（“小蛮驴”配送车，受访者供图）
而“小蛮驴”则由阿里巴巴达摩院自动驾驶实验室自主研发，已在各地菜鸟驿站大量投入使用，提供无人配送和揽收服务；无人车配送服务可一键预约，体验流畅，有效化解了社区及校园快递的“最后一公里”揽派难题，为更多“宅青年”提供服务。
智能向“善”是人工智能技术发展必须面对的课题，消除数字鸿沟才能更为温暖。在世界人工智能大会现场，蚂蚁集团展示了应用于反欺诈的交互式风控产品“叫醒热线” 。

（AI“叫醒热线” ，受访者供图）
“与骗子赛跑，首先比的就是谁的动作快。当用户被骗子诱导转账，支付宝AI机器人能够以0.1秒的速度向用户发出来电警报；并通过AI语义情感分析、风险对比等算法，根据用户致电的反馈内容，将理性风控拦截与感性交互管控有机结合，实现了全自动案件类型刻画、精准定位作案团伙意图，进而为用户提供千人千面的陪伴式安全提醒。 ”蚂蚁集团展会工作人员王亦菲说。（采访人员：周琳、龚雯、董雪）