说实话你手机里有几个超市群？( 二 )

企业微信客户连接和绑定
销售可以通过多种方式，使用企业微信与客户建立联系，并且可以建立起统一和完整地客户画像。

方式一：扫码添加
每个销售都有独立的企业微信二维码，客户可以通过扫码的方式来添加好友。如果销售之前有客户的个人微信，也可以直接通过个人微信发送二维码，客户直接长按就可以添加企业微信好友。

方式二：搜索现有微信联系人和手机号
通过搜索手机号添加有一点不太好，就是他不会显示在请求添加好友的列表中，反而是以企业微信的服务通知中，隐藏在茫茫消息之中…所以尽量还是让客户来扫码添加企业微信。
在建立联系之后，零售品牌通常都会让销售人员在CRM系统中记录客户信息，包括手机号姓名等信息。但是随着时代的变化，这种直接打电话和发短信的方式渐渐被消费者抵触甚至方案。
所以， SCRM企业在这种市场背景下慢慢的崛起。尤其是企业微信+SCRM的这种模式帮助企业完善用户画像，在企业微信中就可以查看统一和完整的客户画像。
实例操作
以我加的这个超市微信群为例吧，自从我加进去之后，我就几乎每周都会在群内和去线下店内复购……竟然让久经沙场的我被套路，这些线下实体店到底具体怎么做的？

一、建立自己的私域流量
零售实体店有着天然的流量入口，只要进店消费的客户那就是这个店的精准用户。首先，以超市为例，超市通常会在线下店的出口处组织抽奖活动。 “凡是消费满39元的顾客，即可参与抽奖。扫码添加企业微信客户号+扫码进入企业微信群，就可增加一次抽奖机会。 ”而抽奖的奖品为饮料、洗洁精、洗衣粉等价位不高的日用品，且不是百分百中奖。这样超市获得一个客户的成本只需几块钱，甚至免费。
二、导入社群统一运营
在建立起来自己的私域流量池——企业微信群之后，就可以定期在群内发一些福利来进行社群维护。比如每周二低价秒杀、周三拼团团购、周四幸运抽奖等等。这一些群运营动作是为了促使客户进行消费，产生复购的行为。并且在客户去领奖的同事，还可以吸引客户进店再进行线下消费。

三、开展裂变活动
光是靠线下门店里进行引导加群是不够的。作为社群运营，在适当的时候应该开启和策划裂变活动，包括群裂变、企微好友裂变和公众号裂变，让客户实现老带新的动作，扩大流量池。
在做裂变活动时，可以借助SCRM系统的一客一码功能，为每一个客户生成专属的名片，还能统计每个客户带来新客户数，方便给与客户相应的奖励。可以对帮助拉新的客户进行折扣优惠、红包、返现等奖励，激励客户为我们带来更多的新客户人群，增加客户粘性。
就目前超市的私域流量运营打法，可以快速的拉新客户进入社群，也可以有效的激活已经在社群内的客户，使其产生复购的行为。而对于线下门店而言，公域流量所剩不多，要快速进行裂变才有更多的机会。
这只是以超市为例为大家解释了一下零售业的初级私域流量运营的打法，未来会为大家盘点更多零售业的其他高级打法，也欢迎各位零售业的大佬跟我们分享你们的私域打法~