探营2021世界人工智能大会:AI引领数字生活,这些黑科技与产业深度融合

一年一度的世界人工智能大会（WAIC）将在7月8日至10日（周六）以线下线上结合的方式召开。今年大会的主题是“智联世界，众智成城” ，聚焦了包括智能驾驶、智能机器人、智慧教育、金融科技等上千项最前沿的AI应用科技产品。

（蚂蚁集团展示的自研数据库OceanBase模型余继超/摄）
7月7日，采访人员探营2021世界人工智能大会时注意到，今年大会所展示的科技产品相对往届实现了更多的迭代升级，具备专业性及实用性特色，聚焦AI技术能够真正与产业深度融合，促进行业的高质量发展。
AI引领数字生活
【探营2021世界人工智能大会:AI引领数字生活,这些黑科技与产业深度融合】史上首座区块链奖杯、自研芯片、远程医疗、AI反诈、隐私计算……采访人员首站来到蚂蚁集团展台，发现蚂蚁集团在今年的世界人工智能大会上集中展现了数字化的未来趋势。
在世界人工智能大会现场，蚂蚁集团展示了全球首个应用于反欺诈的交互式风控产品“叫醒热线” 。为了和骗子拼速度，蚂蚁反诈骗叫醒热线目前超过9成的电话由AI打出，且叫醒成功率已经超过人工客服。

（7日，参会观众在展区体验蚂蚁集团交互式风控产品“叫醒热线” 。蚂蚁集团/供图）
蚂蚁集团工作人员介绍，当用户被骗子诱导转账，人工客服需要判断诈骗场景、精准组织话术，再进行外呼劝导，至少需要2分钟。而蚂蚁AI机器人能够以0.1秒的速度向用户发出来电警报，而且面对大规模的外呼电话， AI具有秒速响应、海量试错和总结的能力，同时还能避免疲劳感带来的服务质量下滑；不仅如此，语义分析等技术的应用让AI能捕捉用户交流中的关键信息，以合适的方式进行劝阻。
据了解，上半年，支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法，日均发出的风险预警覆盖约50万人次， 6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。为了提高上海市民的防骗意识，上海老年大学也联合支付宝“蓝马甲”志愿行动，增设了AI叫醒热线的数字助老培训基地，帮助更多老年人增强反诈意识。
在建设银行展台，采访人员注意到，建行专门开辟了“有AI美好生活”展区，呈现了建行为不同年龄、职业、消费习惯的广大社会用户提供的全方位、多渠道的智慧金融产品，为他们体验智能美好生活作出的积极贡献。
建行工作人员介绍，在“有AI美好生活”展区，参观者可以通过互动环节，感受建行突破传统网点边界，精心打造的与客户情感交互、便捷舒适、亲和人性百变银行服务新业态；亲身体验数字人民币应用生态，感受数字化消费带来的便利和快捷。
聚焦与产业深度融合
AI引领数字生活之外，采访人员注意到，在金融科技展区，云计算、大数据、区块链、人工智能等作为较为成熟的技术应用，所展示给观众的均是已在行业落地应用并取得卓越科技赋能成效的技术产品。
在建行“AI赋能产业”展区，通过北斗七星人工智能平台、龙眼通项目、普惠金融、乡村振兴、全球撮合家等展项的展示，突出了建行在智能业务场景应用、助力国家“一带一路”倡议落地、助力中小企业和实体经济发展、贯彻落实乡村振兴战略，以及在疫后经济时期为加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供助力的一系列重要成果。