互联网公司|5000字长文,如何从数据支撑到数据赋能?( 四 )


数据赋能离不开算法赋能,基于用户历史浏览行为、用户画像特征、商品画像特征,提供千人千面的算法推荐服务。
6. AI应用大数据的应用出口之一是AI,通过机器学习算法提升产品智能化的能力。AI的概念并不新,最早能追溯到90年代,但真正发展起来还是得益于计算机算力、大数据发展技术。
除了语音识别、人脸识别等生活中的应用场景外,互联网公司常用的场景有:图片优化,例如商品头图的质量会影响用户的点击欲望,靠运营去更新图片一方面耗费人力高,另一方面,运营的审美不一定能够代表大众审美,通过机器学习模型,对图片进行打分,自动确定商品头图。
内容审核:点评、短视频平台等UGC平台,内容合法合规的监管关系到企业的生死存亡(内涵段子),所有内容靠人工审核那发布周期就很长,用户体验差。
抖音上亿日活,每天生产视频内容数十亿,是怎么那么快审核的,有些“危险动作请勿模仿”“内容可能引起不适”标签如何打的呢?
AI技术。即内容发布后,平台基于算法模型对视频内容进行自动审核,识别不了的才会由人工运营审核。
互联网公司|5000字长文,如何从数据支撑到数据赋能?
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7. 用户增长策略2015年《增长黑客》一书出现后,很多面临增长瓶颈的公司似乎看到了续命的稻草,用户增长产品经理的岗位大受追捧,希望通过用户增长产品经理,为企业挖掘新的增长点。
互联网公司里用户增长策略玩的最6的要数某多多,从最初的下沉市场开始,微信群、朋友圈用“帮忙砍一刀”来见证友情、亲情、爱情,到现在的头部电商的后起之秀,用六七年时间实现某宝、某东十几年的沉淀。
数据赋能用户增长最核心的思想是,通过数据分析和挖掘找到用户增长的机会点,通过产品和运营策略来刺激用户行为,最终实现用户的增长。
有没有相关拼刀刀早期拼团人数为什么是5人?免费领100元红包时,为什么开局99,越到后面每个人拆的红包越小?这些都是基于数据挖掘制定的产品增长策略。增长分析一般的留存是:

  1. 确定增长目标,活跃留存,复购,还是分享传播?
  2. 基于业务留存拆分用户行为指标体系,以大众点评用户留存为例,用户在平台的行为会包括浏览商家页、浏览推荐菜、写点评、收藏商家、签到等各自行为。
  3. 相关分析,分析各个指标与留存行为的相关性,确定核心行为。
  4. 核心行为定量分析,寻找核心行为的“魔法数字”,即当某些行为发生多少次时,用户的留存率趋于稳定。
  5. 制定激励策略,一般和用户运营或C端产品联动,数据提供分析结论支撑,产品&运营设计产品流程,比如写过3次点评的用户留存率 32%,且趋于稳定,则激励策略上可以通过积分奖励、礼品激励等不同方式引导用户完成3次点评的行为。
  6. 策略复盘,用户增长策略是不断试错过程,不可能所有的策略一上线就行之有效,要持续复盘总结,优化改进。
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四、总结大数据的价值体现在于数据应用,包括数据化决策分析、数据智能应用。作为数据人,除了做好基础的支撑工作外,还要走进业务,了解业务,持续思考如何更好的为业务赋能。
这样数据部门才能在公司发挥更大的价值,用数据赋能企业增长,而不仅仅是“成本中心”。
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