在金融领域，京东智能客服打造的多模态交互“银行数字柜员”案例已经落地，借助5G技术可以实时与用户交流互动，该产品可以满足部分银行大厅服务的需求，也可以通过远程银行的形式，给用户办理业务。
作为一家新型实体企业，京东同时具体实体企业基因和属性，并拥有数字技术和能力，成为链接运营商、5G终端和消费者的顺畅通道。随着5G技术的发展完善、应用终端的量变积累，京东将助力5G加速融入各行各业，进一步释放发展潜能，推动中国经济高质量发展。

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