仓库|首发丨让物流机器人服务每一个工厂与仓库，海柔创新宣布完成两轮超2亿美元融资( 二 )

技术方面，海柔创新始目前超过千名的员工中50%为研发人员，还积累了超过400项知识产权，在控制、定位、机器人调度、仓储管理等核心功能上均有布局。
经验方面，一方面，海柔创新早在2016年就已经进场，具有先发优势；另一方面，陈宇奇表示，海柔创新一直在积累项目经验和沉淀客户的行业和业务知识，尤其是在鞋服行业，已经完成过30+个项目，对客户业务的理解程度可以达到和客户差不多的水平，因此可以快速地发现和实现客户的需求，在软件、硬件、系统等各个方面进行设计和适配。
服务方面，海柔创新也形成了一套完善的服务体系。据陈宇奇介绍，海柔创新的服务体系可分为方案设计、项目交付和售后服务三个环节。公司首先会根据客户需求和业务，和客户共同设计并打磨出一套最适合客户的解决方案。而后交付团队进场，负责将解决方案完整地呈交给客户。海柔创新在全国各地和海外均设有项目交付团队，并会和当地的合作伙伴一起完善项目交付的过程。项目验收后进入服务环节，服务可分为三类。其一，每三个月到半年，海柔创新会提供上门的机器人保养服务；其二，公司提供硬件维修服务，并提供备件；其三，针对客户使用过程中遇到的问题，软件运维团队会提供帮助和建议。
截至目前，海柔创新已在全球落地200+项目，累计机器人出货量超2000台，箱式仓储机器人市场占有率超90%，远超同类厂商，在东莞拥有18000平米智慧工厂，年产量超10000台。库宝系统被广泛应用于电商、3PL、鞋服、3C电子、电力、医药、零售商超等行业。公司服务的客户囊括海内外行业龙头，例如顺丰DHL、百世物流、国电、飞利浦、上药集团、利丰供应链、嘉里大通、新宁物流、万邑通、Booktopia等。

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海柔创新东莞沙田工厂，机器人年产量超10000台
图源：官方授权
陈宇奇表示，自成立伊始，海柔创新便将为客户创造真正价值作为公司终极目标。海柔创新秉持着“不让任何一个项目烂尾”的原则，深入了解客户真正需求，为每一个客户提供量身定制的产品及解决方案。未来，除了巩固在鞋服、3PL、电商等行业的既有优势，海柔创新还将持续深化自身解决方案能力，开拓更多目标行业，让物流机器人服务每一个工厂与仓库。
全球化扩张成绩初现，智慧仓储海外市场大有可为据Logistics IQ报告显示，2019年至2025年全球仓储自动化市场规模的复合年增长率将为11.7%，2025年全球仓储自动化市场将达到270亿美元，市场增长空间广阔。尤其是像美国、欧洲、澳大利亚、日本、韩国等发达国家，劳动力成本高企、仓库租金高、人工效率低下、商业发达，对仓储物流自动化的需求更是迫切。因此，“海外市场的扩张和本地化将会是未来海柔创新的大方向。”陈宇奇讲到。
海外客户非常看重投资回报率、产品质量、稳定性、售后服务和及时响应等，与海外本土仓储机器人企业相比，海柔创新在经过中国复杂环境的考验和打磨后，在项目成本、技术、定制化能力等多方面占据着较大优势。虽然海柔创新刚出海时遇到了水土不服的情况，例如市场准入标准的不同，但海柔创新凭借其肯摸索肯干的精神，早早打开了海外市场的大门。2019年，库宝HAIPICK?机器人首次在海外亮相，就得到海外客户和合作伙伴青睐。至今，公司已在不同国家和区域全面落地项目，如澳大利亚最大线上图书商城Booktopia、国内某电商巨头以及跨境电商龙头万邑通在欧洲打造的智能海外仓、GE、HP等。同时，海柔创新也和LG CNS、MHS、MUJIN、BPS Global、Savoye等众多知名物流及供应链集成商达成了战略性合作。